Lekarz ma czas dla pacjentki. Papiery, terminy i liczby kliniki pilnują się same

Zdjęcie z tabletu kliniki trafia do karty pacjentki po kodzie wizyty, a na urządzeniu nic nie zostaje. Na kontroli lekarz ma przed i po obok siebie, a do publikacji trafiają tylko zdjęcia z osobną zgodą.

Asystentka robi zdjęcie etykiety, a robot odczytuje serię i datę ważności i zapisuje je przy wizycie. Gdy producent ogłosi komunikat o serii, lista pacjentek jest gotowa w kilka minut, a decyzję o dalszych krokach podejmuje lekarz.

Zalecenia dla konkretnego zabiegu przychodzą SMS-em i mailem, kontrola jest proponowana według protokołu kliniki, a po kilku dniach pacjentka dostaje krótkie pytanie o samopoczucie. Każdy sygnał niepokoju trafia od razu do lekarza w Teams.

Lekarz zapisuje plan serii przy pierwszym zabiegu, a robot proponuje kolejne sesje w terminach z planu. Przerwana seria nie ginie w ciszy, tylko trafia do recepcji jako telefon do wykonania.

Każda pacjentka dostaje po wizycie taką samą uprzejmą prośbę o opinię, bez filtrowania, kto ją dostaje. Uwagi krytyczne trafiają dodatkowo do kierowniczki, żeby ktoś zadzwonił i wyjaśnił sprawę.

Pakiet pięciu zabiegów sprzedany w marcu, trzy wykorzystane, dwa wiszą. Każdy pakiet ma rejestr sesji, pacjentka dostaje przypomnienie o niewykorzystanych, a właścicielka widzi saldo przedpłat.

Voucher na Dzień Matki sprzedany online, wydrukowany dwa razy, zrealizowany raz, chyba. Każdy voucher ma unikalny kod, recepcja weryfikuje go w sekundę, a księgowa dostaje miesięczne zestawienie sprzedanych, zrealizowanych i wygasłych.

Kasa, terminal, system gabinetowy, przedpłaty za pakiety i raty to pięć prawd o tym samym dniu. Robot co noc zestawia wszystkie źródła, dni zgodne zamyka bez słowa, a rano melduje w Teams tylko różnice.

Faktury od hurtowni i dostawców przychodzą mailem i na papierze, a piątego dnia miesiąca księgowa pyta o brakujące. Robot zbiera je w jednym miejscu, odczytuje najważniejsze pola i wysyła biuru kompletną paczkę.

Zasady rozliczeń każdego lekarza spisane raz, a zestawienie liczy się samo z zabiegów i rzeczywistego kosztu preparatów. Lekarz widzi każdą pozycję z regułą, a właścicielka tylko rozstrzyga uwagi i zatwierdza.

O 7:30 jedna wiadomość w Teams: wczorajsze wizyty i utarg, dzisiejsze wolne okienka, stan konta, faktury do zapłaty i preparaty na wyczerpaniu. Zamiast logowania do trzech systemów i telefonu do recepcji.

Raz w tygodniu właścicielka widzi obłożenie gabinetów i urządzeń godzina po godzinie. Widać, gdzie laser stoi, a gdzie brakuje godzin, zanim zapadnie decyzja o kolejnym lekarzu albo urządzeniu.