Start · Branże · Finanse i ubezpieczenia
BranżaFinanse i ubezpieczenia
Wydatki i transakcje kartowe, wnioski RODO, przeglądy uprawnień i jakość obsługi klienta. Dla banku dostarczyliśmy zespół specjalistów IT i finansowych do programu transformacji. Każde rozwiązanie opisuje proces przed wdrożeniem i po nim, model wartości i plan wdrożenia.
22 rozwiązania dla tej branży
Finanse i ubezpieczenia
Typowe dla branży: 11 z 22 rozwiązań
Każda karta prowadzi do opisu procesu z kalkulacją. Liczby w opisach są przykładowe: liczymy je na danych firmy przed wdrożeniem.
Sprzedaż i marketing
3 rozwiązania · Cały obszarProwizje handlowców policzone i wyjaśnione
Prowizje liczone są w jednym ogromnym arkuszu, a każdy spór oznacza budowanie go od nowa.
Oszczędność czasuMniej błędówDoświadczenie pracownikaSAP / ERPZobacz Sprzedaż i marketingSzybki efektSpadki ruchu i kampanie palące budżet tego samego dnia
Reklamy działają, strona się ładuje, analityka liczy, a nic się nie konwertuje.
Szybsza reakcjaNiższe kosztyMniej błędówPower PlatformZobacz Sprzedaż i marketingSzybki efektPierwsze wersje treści dla każdego kanału z briefu
Jeden zatwierdzony brief to wciąż szesnaście pustych dokumentów pisanych ręcznie dla każdego kanału i rynku.
Szybsza reakcjaWiększa przepustowośćLepsza kontrolaAI i agenciZobaczIT i systemy
7 rozwiązań · Cały obszarWnioski o dostęp i kwartalne przeglądy uprawnień
Menedżerowie zatwierdzają uprawnienia, których nie rozumieją, a nikt nie odbiera tych nieużywanych.
Mniejsze ryzykoOszczędność czasuMniej błędówPower Platform · SAP / ERPZobacz IT i systemyDziałoweWalidacja migracji danych testami, nie próbką
Próbka kilkuset rekordów w arkuszu to dziś wszystko, co dzieli migrację od startu produkcyjnego.
Mniejsze ryzykoMniej błędówWiększa przepustowośćTesty · SAP / ERPZobacz IT i systemySzybki efektTask mining: co naprawdę robią zespoły na stanowiskach
Lista pomysłów na automatyzację to lista życzeń, dopóki nikt nie zmierzy, co dzieje się na stanowiskach.
Większa przepustowośćNiższe kosztyOszczędność czasuProcess i task miningZobacz IT i systemyDziałoweRegresja portalu i aplikacji mobilnej przy każdym wydaniu
Regresja to lista kontrolna, którą dwie osoby przeklikują w ostatnie popołudnie przed wydaniem.
Mniejsze ryzykoSzybsza reakcjaDoświadczenie klientaTestyZobacz IT i systemyDziałoweKoszty chmury wyjaśnione tym, którzy je generują
Jedna trzecia zasobów nie ma właściciela, więc faktura tłumaczona jest zrzutem ekranu z wykresem.
Niższe kosztyWiększa przepustowośćMniejsze ryzykoPower PlatformZobacz IT i systemyDziałoweDostęp do chmury i repozytoriów dla inżynierów w godzinę
Sześć dni czekania na repozytorium i osobisty token wklejony na czacie, żeby sprint ruszył dalej.
Szybsza reakcjaMniejsze ryzykoWiększa przepustowośćUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz IT i systemySzybki efektKto ma dyżur i co nie działa: odpowiedź w Teams
W czasie awarii osoba, która ją naprawia, jest też jedyną, która wie, których klientów dotyczy.
Szybsza reakcjaDoświadczenie klientaWiększa przepustowośćPower PlatformZobaczZarząd i planowanie
1 rozwiązanie · Cały obszarArchiwum dokumentów, które opisuje się samo
Dokumenty leżą na dysku sieciowym bez metadanych, a zasady retencji istnieją tylko na papierze.
Oszczędność czasuMniejsze ryzykoWiększa przepustowośćPrzetwarzanie dokumentówZobaczProcesy wspólne
Wspólne dla wielu branż: 11 z 22 rozwiązań
Te procesy opisaliśmy dla czterech i więcej branż: przebiegają podobnie w każdej firmie, także w tej branży.
Karty czasu pracy kompletne przed zamknięciem listy płac
Dwóch specjalistów spędza koniec każdego miesiąca na przypomnieniach, a płace i tak liczy się na godzinach szacowanych.
Mniej błędówNiższe kosztyMniejsze ryzykoAI i agenci · Power PlatformZobacz Finanse i księgowośćSzybki efektAkceptacja wydatków w Teams z gotową kontrolą polityki
Akceptacje czekają w poczcie do końca miesiąca, a pytanie o politykę pada już po kliknięciu.
Szybsza reakcjaDoświadczenie pracownikaOszczędność czasuAI i agenci · SAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćDziałoweKażdy raport wydatków sprawdzony, zanim pieniądze wyjdą
Próba sprawdzana po wypłacie znajduje błędy, których nie da się odzyskać, a duplikatów nie widzi wcale.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyMniej błędówPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćDziałoweKażda transakcja kartowa dopasowana do paragonu i polityki
Wydatki kartowe są dopasowywane, kodowane i sprawdzane tygodnie po księgowaniu, a paragony ściga się bez końca.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyOszczędność czasuPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćSzybki efektBrakujące pozycje i podatek wyłapane przy złożeniu
VAT od noclegu przepada w tygodniu, w którym rachunek jest zły, a nie w kwartale, gdy zauważy to doradca.
Niższe kosztyMniejsze ryzykoMniej błędówPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćSzybki efektPolityka wydatków wykonywana linia po linii
Polityka nazywa limity. Akceptujący widzi kwotę, kategorię i trzydzieści innych raportów.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyMniej błędówPrzetwarzanie dokumentówZobacz Finanse i księgowośćDziałoweDzielone płatności i podwójne posiłki wykryte z dowodem
Nikt nie dzieli zakupu na oczach akceptującego. Dzieli go na trzy paragony i dwa tygodnie.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyLepsza kontrolaSAP / ERP · Power PlatformZobacz Finanse i księgowośćSzybki efektKtóre reguły wydatkowe tworzą pracę, a które coś wykrywają
Zespół zamyka 2 100 wyjątków miesięcznie, a nikt nie mierzy, które reguły cokolwiek wykryły.
Niższe kosztyWiększa przepustowośćMniejsze ryzykoPower Platform · AI i agenciZobacz Obsługa klientaDziałoweGłos klienta: przyczyny ukryte za wskaźnikiem CSAT
Wskaźnik CSAT podaje liczbę. E‑maile klientów podają przyczynę, tylko nikt ich nie czyta.
Doświadczenie klientaWiększa przepustowośćMniejsze ryzykoPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Obsługa klientaDziałoweJakość obsługi mierzona na każdej rozmowie, nie na pięciu
Konsultanci są oceniani na pięciu rozmowach z pięciuset, a pozostałych 495 nikt nigdy nie otworzył.
Większa przepustowośćMniej błędówDoświadczenie pracownikaPrzetwarzanie dokumentówZobacz Prawo i complianceDziałoweWnioski RODO obsłużone w dni, nie w ostatniej chwili
Koniec z ręczną obsługą wniosków RODO w dwudziestym ósmym dniu trzydziestodniowego terminu.
Mniejsze ryzykoOszczędność czasuWiększa przepustowośćUiPath · Microsoft 365 +1ZobaczRealizacje i scenariusze
Te procesy w praktyce
Realizacje to wdrożenia u klientów. Scenariusze to modele ilustracyjne z kalkulacją, opisane na przykładowej firmie.
Zespół specjalistów IT i finansowych do programu transformacji. 90% kandydatów przyjętych po pierwszej rozmowie.
Zobacz realizację w skrócie ScenariuszAsystent handlowcaOferta u klienta tego samego dnia; ~1/3 czasu zespołu wraca do sprzedawania.
Zobacz scenariusz ScenariuszRoboty, które naprawiają się sameCiągłość procesów zamiast nocnych alarmów; przewidywalny koszt utrzymania.
Zobacz scenariusz ScenariuszRegresja SAP co nocPokrycie ×4 przy mniejszej pracy; wdrożenia przestają psuć produkcję.
Zobacz scenariusz ScenariuszReklamacje w godziny, nie dniPierwsza odpowiedź w godziny; zespół zajmuje się tylko sprawami spornymi.
Zobacz scenariusz ScenariuszAgent helpdesku ITRozwiązanie w minuty zamiast godzin; inżynierowie wracają do projektów.
Zobacz scenariuszJak to wdrażamy
Usługi
Od którego procesu zacząć?
Pierwsza rozmowa trwa 15 minut w Microsoft Teams. Wybieramy jeden proces i sprawdzamy, czy automatyzacja ma sens na danych firmy.
Umów rozmowę