Start · Branże · Firmy usługowe i IT
BranżaFirmy usługowe i IT
Projekty i czas pracy, rozliczenia z klientami, dostępy i wsparcie IT w firmach usługowych. To rozwiązania, które pasują do większości organizacji pracujących na Microsoft 365. Każde rozwiązanie opisuje proces przed wdrożeniem i po nim, model wartości i plan wdrożenia.
Firmy usługowe i IT
Typowe dla branży: 40 z 98 rozwiązań
Każda karta prowadzi do opisu procesu z kalkulacją. Liczby w opisach są przykładowe: liczymy je na danych firmy przed wdrożeniem.
Finanse i księgowość
4 rozwiązania · Cały obszarUzgodnienia kont i księgowania, które zamykają się same
Koniec z zamykaniem miesiąca przez zgrywanie sald do Excela i dopraszanie się akceptacji e‑mailem.
Oszczędność czasuWiększa przepustowośćMniej błędówPower Platform · SAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćSzybki efektAutomatyczna kontrola rozliczeń delegacji i wydatków
Koniec z wypłacaniem dziewięciu rozliczeń na dziesięć w zaufaniu, bo nikt nie ma czasu ich sprawdzić.
Mniejsze ryzykoOszczędność czasuDoświadczenie pracownikaPrzetwarzanie dokumentówZobacz Finanse i księgowośćSzybki efektDzienna pozycja gotówkowa bez porannego arkusza
Koniec z ręcznym składaniem dziennej gotówki z czterech portali bankowych; przychodzi za późno i nikt jej nie ufa.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaMniejsze ryzykoPower Platform · SAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćDziałoweWysyłka faktur do KSeF i uzgadnianie statusów
Państwa ERP wysyła faktury do KSeF. Kto sprawdza, że każda wróciła z UPO, i kto poprawia te, które nie wróciły?
Mniejsze ryzykoOszczędność czasuMniej błędówPower Platform · SAP / ERPZobaczZakupy
5 rozwiązań · Cały obszarWnioski zakupowe i akceptacje zamówień bez e‑maili
Wnioski zakupowe giną między skrzynkami, akceptującymi i kupcami. Koniec z przepisywaniem ich do ERP.
Szybsza reakcjaOszczędność czasuWiększa przepustowośćPower Platform · SAP / ERPZobacz ZakupyDziałoweOnboarding dostawcy i weryfikacja w dni, nie tygodnie
Koniec z traceniem trzech tygodni i dowodów weryfikacji przy każdym nowym dostawcy.
Szybsza reakcjaOszczędność czasuMniejsze ryzykoPrzetwarzanie dokumentów +2Zobacz ZakupySzybki efektPorównanie ofert dostawców w ciągu godziny
Koniec z płaceniem kupcom za przepisywanie cen, jednostek i terminów z PDF-ów do arkuszy porównawczych.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaWiększa przepustowośćPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz ZakupyDziałoweZapotrzebowania w Teams, zamówienie tego samego dnia
Droga zgodna z procedurą jest wolniejsza niż wiadomość na czacie, więc najpierw się zamawia, a papiery robi później.
Szybsza reakcjaOszczędność czasuMniejsze ryzykoPower Platform · SAP / ERPZobacz ZakupySzybki efektKarta wirtualna lub zmiana limitu w ciągu godziny
Limity rosną na czas eventu i nigdy nie wracają, a firmowe zakupy ludzie opłacają z własnego konta.
Szybsza reakcjaMniejsze ryzykoNiższe kosztyPower PlatformZobaczŁańcuch dostaw
1 rozwiązanie · Cały obszarPieniądze odzyskane od dostawców zamiast odpisu w koszty
Przeróbki, złom i fracht spowodowane wadą dostawcy zostają w kosztach własnych, bo zbudowanie roszczenia kosztuje zbyt wiele.
Niższe kosztyWiększa przepustowośćMniejsze ryzykoPrzetwarzanie dokumentów +1ZobaczOperacje i produkcja
1 rozwiązanie · Cały obszarZgłoszenia administracyjne i techniczne w jednym miejscu
Zepsuta klimatyzacja, karta dostępu, przeniesienie biurka: wszystko ląduje w pamięci jednej osoby.
Oszczędność czasuDoświadczenie pracownikaNiższe kosztyPower PlatformZobaczSprzedaż i marketing
11 rozwiązań · Cały obszarKwalifikacja i przydział leadów w minuty, nie w dni
Zapytania czekają na czyjeś poniedziałkowe sortowanie, a konkurent dzwoni do klienta we wtorek.
Szybsza reakcjaWiększa przepustowośćDoświadczenie klientaUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz Sprzedaż i marketingSzybki efektOd wygranej szansy do uruchomionego projektu w godzinę
Szanse są wygrywane w CRM, a potem tydzień czekają, aż ktoś założy klienta, projekt i fakturowanie.
Szybsza reakcjaWiększa przepustowośćDoświadczenie klientaSAP / ERPZobacz Sprzedaż i marketingSzybki efektHigiena danych CRM: duplikaty, martwe szanse, puste pola
Przegląd lejka zaczyna się od sporu o dane, a nie o szanse sprzedaży.
Mniej błędówOszczędność czasuWiększa przepustowośćPower PlatformZobacz Sprzedaż i marketingDziałoweProwizje handlowców policzone i wyjaśnione
Prowizje liczone są w jednym ogromnym arkuszu, a każdy spór oznacza budowanie go od nowa.
Oszczędność czasuMniej błędówDoświadczenie pracownikaSAP / ERPZobacz Sprzedaż i marketingDziałoweDokumentacja przetargowa jako macierz wymagań
Zespół ofertowy spędza najlepsze dni na czytaniu dokumentacji, a nie na wyborze przetargów do wygrania.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaMniejsze ryzykoAI i agenci · Power PlatformZobacz Sprzedaż i marketingDziałoweMateriały kampanijne gotowe, zatwierdzone i na czas
Wersja opublikowana w Rumunii nie była tą zatwierdzoną przez dział prawny i nikt nie potrafił wskazać, która to była.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaMniejsze ryzykoPower PlatformZobacz Sprzedaż i marketingDziałoweRejestracja transakcji partnerskich i rabaty bez sporów
Rejestracje żyją w skrzynce, rabaty w arkuszach, a każdy kwartał kończy się sporem.
Oszczędność czasuMniej błędówDoświadczenie klientaPower Platform · SAP / ERPZobacz Sprzedaż i marketingDziałoweOdnowienia w Teams, CRM czyszczony każdej nocy
Odnowienia wychodzą na jaw, gdy wspomni o nich klient, a pipeline porządkuje się tylko przed kwartalnym przeglądem.
Oszczędność czasuMniej błędówSzybsza reakcjaAI i agenci · Power PlatformZobacz Sprzedaż i marketingDziałoweWycena, zgoda na rabat i podpis w jeden dzień
Próg marży pilnowany kciukiem w czacie, a sprawdzany trzy tygodnie później.
Szybsza reakcjaMniej błędówOszczędność czasuSAP / ERPZobacz Sprzedaż i marketingSzybki efektAktualna prezentacja i zatwierdzona odpowiedź w sekundy
Trzy foldery o nazwie FINAL, a prezentacja u klienta wymienia wycofaną linię produktową.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaMniej błędówAI i agenciZobacz Sprzedaż i marketingSzybki efektSkuteczność sprzedaży, cele i prognoza na jednej stronie
Prognoza_Q3_v7_FINAL_uwagiCFO.xlsx ma dziewięć zakładek i trzy definicje słowa „pewne".
Szybsza reakcjaOszczędność czasuMniej błędówPower PlatformZobaczObsługa klienta
1 rozwiązanie · Cały obszarPoziomy usług raportowane, zanim klient je zakwestionuje
Miesięczne raporty SLA powstają w Excelu z eksportów zgłoszeń, a kary umowne pierwszy wylicza klient.
Mniejsze ryzykoDoświadczenie klientaOszczędność czasuPower PlatformZobaczHR i pracownicy
2 rozwiązania · Cały obszarUprawnienia i szkolenia kontrolowane przed wygaśnięciem
Rejestr szkoleń jest aktualny dokładnie do dnia, w którym ktoś ostatni raz pamiętał o jego uzupełnieniu.
Mniejsze ryzykoOszczędność czasuDoświadczenie pracownikaPower PlatformZobacz HR i pracownicyDziałoweKażde zgłoszenie z odpowiedzią, każda rozmowa umówiona
Zgłoszenia czekają na odpowiedź kilka dni, a rekruter uzgadnia kalendarze komisji mailami.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaWiększa przepustowośćUiPath · Microsoft 365 +1ZobaczIT i systemy
8 rozwiązań · Cały obszarUzgadnianie licencji oprogramowania co miesiąc
Odchodzący pracownicy, duplikaty i uśpione konta zachowują płatne stanowiska, dopóki ktoś ręcznie nie odtworzy listy.
Niższe kosztyOszczędność czasuMniejsze ryzykoPower PlatformZobacz IT i systemySzybki efektTask mining: co naprawdę robią zespoły na stanowiskach
Lista pomysłów na automatyzację to lista życzeń, dopóki nikt nie zmierzy, co dzieje się na stanowiskach.
Większa przepustowośćNiższe kosztyOszczędność czasuProcess i task miningZobacz IT i systemySzybki efektPrzestrzenie projektowe z regułami dostępu w kilka minut
Zespoły i witryny projektowe budowane ręcznie, za każdym razem inaczej nazwane i nigdy niezamykane.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaMniejsze ryzykoPower PlatformZobacz IT i systemyDziałoweRegresja portalu i aplikacji mobilnej przy każdym wydaniu
Regresja to lista kontrolna, którą dwie osoby przeklikują w ostatnie popołudnie przed wydaniem.
Mniejsze ryzykoSzybsza reakcjaDoświadczenie klientaTestyZobacz IT i systemyDziałoweKoszty chmury wyjaśnione tym, którzy je generują
Jedna trzecia zasobów nie ma właściciela, więc faktura tłumaczona jest zrzutem ekranu z wykresem.
Niższe kosztyWiększa przepustowośćMniejsze ryzykoPower PlatformZobacz IT i systemyDziałoweKażdy laptop rozliczony: od zamówienia do utylizacji
Sprzęt zamawiany mailem, wydawany bez rekordu i spisywany na straty, gdy pyta audytor.
Niższe kosztyMniejsze ryzykoWiększa przepustowośćPower PlatformZobacz IT i systemyDziałoweDostęp do chmury i repozytoriów dla inżynierów w godzinę
Sześć dni czekania na repozytorium i osobisty token wklejony na czacie, żeby sprint ruszył dalej.
Szybsza reakcjaMniejsze ryzykoWiększa przepustowośćUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz IT i systemySzybki efektKto ma dyżur i co nie działa: odpowiedź w Teams
W czasie awarii osoba, która ją naprawia, jest też jedyną, która wie, których klientów dotyczy.
Szybsza reakcjaDoświadczenie klientaWiększa przepustowośćPower PlatformZobaczPrawo i compliance
1 rozwiązanie · Cały obszarUmowy standardowe: generowanie, akceptacja i e‑podpis
Dwustronicowe NDA powstaje dziesięć dni, bo jest kopiowane, czytane, drukowane, skanowane i ręcznie archiwizowane.
Szybsza reakcjaOszczędność czasuMniejsze ryzykoPower Platform +1ZobaczZarząd i planowanie
6 rozwiązań · Cały obszarPakiet zarządczy w Power BI zamiast czternastu plików Excel
Pakiet dla zarządu nie powinien zależeć od tego, który analityk i którego dnia scalił który arkusz.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaWiększa przepustowośćPower Platform · SAP / ERPZobacz Zarząd i planowanieDziałoweZbieranie budżetu i prognoz bez chaosu wersji
Koniec z kwartałem pracy analityka zużytym na zbieranie arkuszy od właścicieli MPK.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaMniej błędówPower Platform · SAP / ERPZobacz Zarząd i planowanieDziałoweOd godzin projektowych do faktury
Konsultanci raportują godziny z opóźnieniem, a finanse co miesiąc odtwarzają rozliczenie w Excelu.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaNiższe kosztyPower Platform · SAP / ERPZobacz Zarząd i planowanieDziałoweOdpowiedzi z polityk firmy zamiast trzech maili
Te same pytania o zasady trafiają do tych samych trzech zajętych osób, a odpowiedź jest już gdzieś zapisana.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaWiększa przepustowośćAI i agenciZobacz Zarząd i planowanieSzybki efektUstalenia ze spotkań zamienione w zadania
Połowa ustaleń ze spotkania projektowego nie trafia nigdzie, gdzie zobaczy je druga osoba.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaDoświadczenie pracownikaPower Platform · AI i agenciZobacz Zarząd i planowanieDziałoweProcess mining O2C: gdzie utyka gotówka
DSO powyżej celu, a każdy dział ma swoją teorię. Zmierzmy, ile dni kosztuje każdy etap.
Niższe kosztySzybsza reakcjaDoświadczenie klientaProcess i task mining +1ZobaczProcesy wspólne
Wspólne dla wielu branż: 58 z 98 rozwiązań
Te procesy opisaliśmy dla czterech i więcej branż: przebiegają podobnie w każdej firmie, także w tej branży.
Salda wewnątrzgrupowe uzgodnione przed konsolidacją
Spółki nie zgadzają się co do wzajemnych sald, a konsolidacja czeka na odpowiedź e‑mailem.
Oszczędność czasuMniejsze ryzykoWiększa przepustowośćPower Platform · SAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćDziałoweDokumentacja cen transferowych prosto z ksiąg
Co roku ten sam zespół odtwarza te same tabele, z tych samych ksiąg, w Wordzie, od zera.
Oszczędność czasuMniejsze ryzykoWiększa przepustowośćSAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćDziałoweInwestycje, które na czas trafiają do ewidencji
Najnowsza linia produkcyjna już zarabia, a w księgach nadal figuruje jako projekt.
Oszczędność czasuMniejsze ryzykoMniej błędówPower Platform · SAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćDziałoweRozliczanie dotacji bez tygodnia kserowania
Kierownicy projektów tracą tydzień na wniosek, dowodząc kosztów już zaksięgowanych.
Oszczędność czasuMniejsze ryzykoMniej błędówPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćDziałoweKarty czasu pracy kompletne przed zamknięciem listy płac
Dwóch specjalistów spędza koniec każdego miesiąca na przypomnieniach, a płace i tak liczy się na godzinach szacowanych.
Mniej błędówNiższe kosztyMniejsze ryzykoAI i agenci · Power PlatformZobacz Finanse i księgowośćSzybki efektAkceptacja wydatków w Teams z gotową kontrolą polityki
Akceptacje czekają w poczcie do końca miesiąca, a pytanie o politykę pada już po kliknięciu.
Szybsza reakcjaDoświadczenie pracownikaOszczędność czasuAI i agenci · SAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćDziałoweKażdy raport wydatków sprawdzony, zanim pieniądze wyjdą
Próba sprawdzana po wypłacie znajduje błędy, których nie da się odzyskać, a duplikatów nie widzi wcale.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyMniej błędówPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćDziałoweKażda transakcja kartowa dopasowana do paragonu i polityki
Wydatki kartowe są dopasowywane, kodowane i sprawdzane tygodnie po księgowaniu, a paragony ściga się bez końca.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyOszczędność czasuPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćSzybki efektBrakujące pozycje i podatek wyłapane przy złożeniu
VAT od noclegu przepada w tygodniu, w którym rachunek jest zły, a nie w kwartale, gdy zauważy to doradca.
Niższe kosztyMniejsze ryzykoMniej błędówPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćSzybki efektPolityka wydatków wykonywana linia po linii
Polityka nazywa limity. Akceptujący widzi kwotę, kategorię i trzydzieści innych raportów.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyMniej błędówPrzetwarzanie dokumentówZobacz Finanse i księgowośćDziałoweDzielone płatności i podwójne posiłki wykryte z dowodem
Nikt nie dzieli zakupu na oczach akceptującego. Dzieli go na trzy paragony i dwa tygodnie.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyLepsza kontrolaSAP / ERP · Power PlatformZobacz Finanse i księgowośćSzybki efektKtóre reguły wydatkowe tworzą pracę, a które coś wykrywają
Zespół zamyka 2 100 wyjątków miesięcznie, a nikt nie mierzy, które reguły cokolwiek wykryły.
Niższe kosztyWiększa przepustowośćMniejsze ryzykoPower Platform · AI i agenciZobacz Finanse i księgowośćDziałoweFaktury odczytane, zadekretowane i skierowane automatycznie
Ktoś wciąż przepisuje PDF do ERP, zgaduje centrum kosztów i goni akceptującego.
Niższe kosztySzybsza reakcjaWiększa przepustowośćPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćDziałoweRozbieżności ceny i ilości rozwiązane tego samego dnia
Odblokowanie pod presją przelewów staje się ceną kolejnego kwartału, choć nikt jej nie negocjował.
Szybsza reakcjaNiższe kosztyMniej błędówPower Platform · SAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćSzybki efektTa sama faktura mailem, portalem i pocztą, zapłacona raz
Myślnik, ponowny skan albo nowy numer wystarczą, by ta sama faktura została zapłacona dwa razy.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyMniej błędówPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćDziałoweŻadnej płatności dla dostawcy, którego nikt nie sprawdził
Rachunek zmieniony, bo poprosił o to e‑mail, to najtańszy sposób na utratę sześciocyfrowej płatności.
Mniejsze ryzykoWiększa przepustowośćLepsza kontrolaPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćDziałoweSkrzynka AP posortowana co godzinę, odpowiedzi z SAP
Dostawcy zadają pytanie, na które SAP już zna odpowiedź, a człowiek przepisuje ją przez dziesięć minut.
Większa przepustowośćSzybsza reakcjaDoświadczenie klientaAI i agenci · SAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćSzybki efektWyciągi dostawców uzgadniane w dniu otrzymania
Dostawcy co miesiąc piszą, ile ich zdaniem im się należy. Większości tych pism nikt nie czyta.
Niższe kosztyWiększa przepustowośćLepsza kontrolaPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Finanse i księgowośćDziałoweE‑faktury zwalidowane i wysłane, nowe obowiązki wchłonięte
Faktura odrzucona przez platformę nie została wystawiona, a nikt w finansach nie czyta XML zawodowo.
Mniejsze ryzykoSzybsza reakcjaLepsza kontrolaSAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćSzybki efektSkonto brane wtedy, gdy przewyższa koszt pieniądza
Dostawcy oferują skonto. To kalendarz płatności decyduje, czy Państwo je biorą.
Niższe kosztyMniejsze ryzykoOszczędność czasuPower Platform · SAP / ERPZobacz Finanse i księgowośćKorporacyjneDostawca, który jest też pracownikiem, wreszcie znaleziony
Trzy kontrole, trzy trzecie obrazu, a schematy mieszkają w lukach między nimi.
Mniejsze ryzykoMniej błędówNiższe kosztyPower Platform +2Zobacz Finanse i księgowośćDziałoweFCPA, Sunshine Act i VAT: dowody zbierane na bieżąco
Cztery terminy w roku, jeden zbiór danych i żadnego odtwarzania z sześćdziesięciu arkuszy.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyOszczędność czasuPrzetwarzanie dokumentów +2Zobacz Finanse i księgowośćDziałowePytania finansowe w Teams, z zaufanych danych
W obiegu są trzy wersje ARR, a zarząd widział jedną z nich w zeszłym kwartale.
Oszczędność czasuSzybsza reakcjaWiększa przepustowośćPower Platform · AI i agenciZobacz ZakupyDziałoweWaloryzacja cen i decyzje o odnowieniu umów
To dostawca liczy Państwa coroczną podwyżkę. Po Państwa stronie nikt nie sprawdza tej arytmetyki.
Niższe kosztyMniejsze ryzykoOszczędność czasuSAP / ERPZobacz Operacje i produkcjaSzybki efektInspekcje BHP: od listy kontrolnej do zamkniętego działania
Koniec z przepisywaniem inspekcji do rejestru i ponaglaniem działań korygujących ze skrzynki mailowej.
Oszczędność czasuMniejsze ryzykoSzybsza reakcjaPower PlatformZobacz Obsługa klientaDziałoweGłos klienta: przyczyny ukryte za wskaźnikiem CSAT
Wskaźnik CSAT podaje liczbę. E‑maile klientów podają przyczynę, tylko nikt ich nie czyta.
Doświadczenie klientaWiększa przepustowośćMniejsze ryzykoPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Obsługa klientaDziałoweJakość obsługi mierzona na każdej rozmowie, nie na pięciu
Konsultanci są oceniani na pięciu rozmowach z pięciuset, a pozostałych 495 nikt nigdy nie otworzył.
Większa przepustowośćMniej błędówDoświadczenie pracownikaPrzetwarzanie dokumentówZobacz HR i pracownicyDziałoweRozliczanie godzin kontraktorów i faktur agencji
Godziny zatwierdza się w jednym miejscu, a fakturę agencji płaci w innym. Nikt nie sprawdza, czy się zgadzają.
Niższe kosztyOszczędność czasuMniej błędówPower Platform · SAP / ERPZobacz HR i pracownicyKorporacyjneGotowi od pierwszego dnia: konta, dostępy i sprzęt
Nowi pracownicy czekają dniami na role i laptopy, bo onboarding to pięć procesów spiętych mailem.
Doświadczenie pracownikaSzybsza reakcjaMniejsze ryzykoSAP / ERPZobacz HR i pracownicySzybki efektTa sama poprawna odpowiedź na pytanie o politykę HR
Dwóch doradców odpowiada cały rok na te same pytania z regulaminu, z różnych jego wersji.
Większa przepustowośćDoświadczenie pracownikaMniej błędówAI i agenciZobacz HR i pracownicySzybki efektWniosek urlopowy bez papieru, maila i przepisywania
Urlop nie powinien być zatwierdzany z pamięci, przepisywany dwa razy i potwierdzany dopiero na pytanie.
Doświadczenie pracownikaSzybsza reakcjaMniej błędówSAP / ERPZobacz HR i pracownicySzybki efektAdres, nazwisko i konto zmienia sam pracownik
Trzyliniowy mail nie powinien wystarczyć, żeby przenieść czyjąś wypłatę na inne konto.
Mniejsze ryzykoMniej błędówDoświadczenie pracownikaPower Platform · SAP / ERPZobacz HR i pracownicySzybki efektZaświadczenie o zatrudnieniu w kilka minut
Pismo, którego każde pole jest już w systemie kadrowym, nie powinno wymagać trzech dni i polowania na podpis.
Szybsza reakcjaNiższe kosztyDoświadczenie pracownikaPrzetwarzanie dokumentówZobacz HR i pracownicyDziałoweKażde pytanie do HR i płac to sprawa z opiekunem i terminem
Nikt nie powie, ile pytań o płace czeka dłużej niż pięć dni, bo skrzynka nie wie, czym jest takie pytanie.
Większa przepustowośćOszczędność czasuDoświadczenie pracownikaPrzetwarzanie dokumentówZobacz HR i pracownicyDziałoweRozmowy rekrutacyjne umówione, feedback tego samego dnia
Dziewięć maili, żeby umówić jedną rozmowę, i feedback, który przychodzi po tym, jak kandydat przyjął inną ofertę.
Szybsza reakcjaWiększa przepustowośćDoświadczenie klientaUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz HR i pracownicySzybki efektSzkolenia i oświadczenia pilnowane i udokumentowane
Pakiet dowodowy istnieje tylko w tygodniu, w którym ktoś go składa, a dwie osoby z listy odeszły w marcu.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyOszczędność czasuUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz HR i pracownicySzybki efektCele i oceny w Teams, bez szukania w systemie HR
Cele powstają w mailach, historia ocen jest ukryta w module, a HR trzy razy w cyklu przypomina o uzupełnieniu.
Oszczędność czasuMniejsze ryzykoDoświadczenie pracownikaAI i agenci · Power PlatformZobacz HR i pracownicySzybki efektAnkiety pulsu i kudosy w Teams, podsumowane w tematy
Tysiące komentarzy z ankiet nieprzeczytanych, docenianie ginące w wątku, społeczności, których nikt nie znajdzie.
Doświadczenie pracownikaOszczędność czasuSzybsza reakcjaAI i agenci · Power PlatformZobacz IT i systemyDziałoweProblem IT rozwiązany w Teams, zanim powstanie zgłoszenie
Cztery zgłoszenia IT na dziesięć mają znaną procedurę, a każde z nich i tak czeka w kolejce na analityka.
Większa przepustowośćSzybsza reakcjaNiższe kosztyAI i agenciZobacz IT i systemySzybki efektReset hasła w dwie minuty, bez zgłoszenia
Najczęstsze zgłoszenie na desku wciąż wymaga telefonu, trzech konsol i kontroli tożsamości, której nikt nie zapisuje.
Szybsza reakcjaNiższe kosztyDoświadczenie pracownikaUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz IT i systemyDziałoweZgłoszenia posortowane, zanim przeczyta je analityk
Priorytet nadają wielkie litery zgłaszającego, a P1 czeka w kolejce, aż dyspozytor znajdzie czas, by je przeczytać.
Szybsza reakcjaWiększa przepustowośćDoświadczenie pracownikaPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz IT i systemySzybki efektStatusy, awarie i zmiany ogłaszane, zanim ktoś zapyta
Mail o awarii wychodzi po awarii, a co piąty komentarz w kolejce zgłoszeń to te same dwa słowa.
Szybsza reakcjaWiększa przepustowośćDoświadczenie pracownikaUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz IT i systemyDziałoweDostęp do aplikacji według polityki, w minuty i z dowodem
Dostęp nadaje się z interpretowanych maili, zatwierdzenia się ponagla, a audytor nie znajduje dowodów.
Szybsza reakcjaMniejsze ryzykoWiększa przepustowośćUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz IT i systemyDziałoweUprawnienia administracyjne tylko na czas zadania
Uprawnienie nadane na cztery godziny zostaje na lata, w systemach, które nie potrafią go wygasić.
Mniejsze ryzykoSzybsza reakcjaWiększa przepustowośćUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz IT i systemySzybki efektDostęp kontraktora wygasa razem z umową
Zakupy zamykają zamówienie. Nikt nie informuje IT. Kontraktor zachowuje VPN przez rok.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztyOszczędność czasuSAP / ERPZobacz IT i systemySzybki efektGrupy, aliasy i uprawnienia do skrzynek z poziomu Teams
Najliczniejsza kolejka service desku jest jednocześnie tą, której nikt nie mierzy.
Szybsza reakcjaNiższe kosztyDoświadczenie pracownikaUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz IT i systemyDziałoweZamówienie, wymiana i zwrot laptopa w jednym rejestrze
Trzy arkusze opisują ten sam laptop, nowi pracownicy czekają, wymiana następuje po awarii, a sprzęt odchodzących znika.
Niższe kosztyDoświadczenie pracownikaWiększa przepustowośćPower Platform · SAP / ERPZobacz IT i systemyDziałoweAwaria laptopa naprawiona, zanim powstanie zgłoszenie
Dysk się zapełnia, certyfikat wygasa, aktualizacja znów pada, a help desk dowiaduje się o tym od użytkownika.
Większa przepustowośćMniejsze ryzykoDoświadczenie pracownikaAI i agenciZobacz IT i systemyDziałoweOdejście pracownika: dostępy zamknięte ostatniego dnia
Wyłączone konto to nie to samo co zamknięty dostęp. Długi ogon systemów jest źródłem ustaleń audytu.
Mniejsze ryzykoNiższe kosztySzybsza reakcjaUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz IT i systemyDziałowePrzeglądy dostępów, które kończą się odebraniem uprawnień
Kwartalne przeglądy dostępów pochłaniają tygodnie pracy specjalistów, są zatwierdzane domyślnie i nic nie odbierają.
Mniejsze ryzykoOszczędność czasuWiększa przepustowośćPower Platform · SAP / ERPZobacz IT i systemyDziałoweJedno miejsce na pytania, odpowiedź ze źródłem i raport luk
Te same pytania wracają w kanałach i zgłoszeniach, bo nikt nie potrafi znaleźć aktualnej odpowiedzi.
Oszczędność czasuWiększa przepustowośćDoświadczenie pracownikaAI i agenci · Power PlatformZobacz IT i systemyDziałowePodejrzane logowania zatrzymane w minuty, nie na audycie
Wykryte w sekundy, powstrzymane po zmianach: każdy krok między alertem a działaniem to człowiek.
Mniejsze ryzykoSzybsza reakcjaWiększa przepustowośćPower PlatformZobacz IT i systemyDziałoweIncydenty obsadzone i zamknięte jednym procesem
Narzędzie zapisuje, co się stało. Szukanie właścicieli, gonienie statusów i nieczytanie w piątek robią ludzie.
Szybsza reakcjaMniejsze ryzykoOszczędność czasuAI i agenciZobacz IT i systemySzybki efektKoszt zgłoszenia i udział automatyzacji, codziennie
Trzy liczby zgłoszeń, jeden analityk scalający eksporty i pakiet, który przychodzi dziesięć dni po spotkaniu.
Niższe kosztyOszczędność czasuWiększa przepustowośćPower Platform +1Zobacz Prawo i complianceDziałoweWnioski RODO obsłużone w dni, nie w ostatniej chwili
Koniec z ręczną obsługą wniosków RODO w dwudziestym ósmym dniu trzydziestodniowego terminu.
Mniejsze ryzykoOszczędność czasuWiększa przepustowośćUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz Prawo i complianceDziałowePolisy, odnowienia i szkody w jednym rejestrze
Cały program ubezpieczeniowy jest obsługiwany z jednego arkusza i skrzynki jednej osoby.
Mniejsze ryzykoOszczędność czasuWiększa przepustowośćPrzetwarzanie dokumentów +1Zobacz Prawo i complianceDziałoweNDA i umowy standardowe podpisane w jeden dzień
Dwustronicowe NDA na własnym wzorze czeka dziewięć dni za przeglądem przetargu i sporem.
Szybsza reakcjaMniejsze ryzykoLepsza kontrolaUiPath · Microsoft 365 +1Zobacz Prawo i complianceSzybki efektKażdy dostawca z dostępem do danych ma aktualny przegląd
Przeglądy dostawców żyją w arkuszu, certyfikaty w skrzynkach, a o wygaśnięciu dowiaduje się audytor.
Mniejsze ryzykoWiększa przepustowośćLepsza kontrolaPower Platform · AI i agenciZobaczRealizacje
Te same procesy w innych branżach
Te procesy opisaliśmy w innych branżach. Realizacje to wdrożenia u klientów.
Jeden z dziesięciu procesów zautomatyzowanych u klientów FMCG.
Zobacz realizację RealizacjaAutomatyczne rozliczenia VATJeden z dziesięciu procesów zautomatyzowanych u klientów FMCG.
Zobacz realizację RealizacjaAutomatyczne uzgadnianie sald bankowychJeden z dziesięciu procesów zautomatyzowanych u klientów FMCG.
Zobacz realizację RealizacjaMasowa aktualizacja danych pracowniczychJeden z dziesięciu procesów zautomatyzowanych u klientów FMCG.
Zobacz realizację RealizacjaAutomatyczny onboarding nowego pracownikaJeden z dziesięciu procesów zautomatyzowanych u klientów FMCG.
Zobacz realizację RealizacjaSzybkie i spójne decyzje kredytoweJeden z dziesięciu procesów zautomatyzowanych u klientów FMCG.
Zobacz realizacjęOd którego procesu zacząć?
Pierwsza rozmowa trwa 15 minut w Microsoft Teams. Wybieramy jeden proces i sprawdzamy, czy automatyzacja ma sens na danych firmy.
Umów rozmowę