Pacjentka melduje się na tablecie w dwie minuty. Recepcja nie przepisuje ani jednego pola, a gabinet wie, że dokumenty są kompletne

Klinika medycyny estetycznej: 3 gabinety, 5 lekarzy i kosmetologów, około 600 wizyt zabiegowych miesięcznie, w tym około 150 nowych pacjentek, jedna osoba w recepcji w godzinach szczytu, Microsoft 365, system gabinetowy.

Wtorek, 9:52: pacjentka przychodzi na wizytę o 10:00. Na tablecie przy recepcji wpisuje numer telefonu; aplikacja znajduje jej dzisiejszą wizytę i wita ją po imieniu.

Aplikacja pokazuje dane z systemu do potwierdzenia. Pacjentka poprawia adres e-mail, który się zmienił. Potem czyta zgody przewidziane przez klinikę dla dzisiejszej wizyty i podpisuje je palcem na ekranie. Zgody marketingowe są osobne, nieobowiązkowe i niezaznaczone.

Ankietę przedzabiegową pacjentka wypełniła w domu dzień wcześniej, więc tablet pyta tylko, czy od tamtej pory coś się zmieniło. Nic się nie zmieniło.

9:56: robot zapisuje nowy e-mail w systemie gabinetowym, podpisane zgody jako PDF w dokumentacji, a gabinet widzi w Teams: pacjentka jest, dokumenty komplet. Zgodę zabiegową, którą według procedury kliniki podpisuje się po rozmowie z lekarzem, pacjentka podpisze w gabinecie.

Wizyta zaczyna się o 10:00. W modelowanym roku recepcja odzyskuje około 8 000 € czasu, a gabinety około 100 godzin. To liczby z modelu, nie z rejestrów kliniki.