Start · Branże · Dealerzy samochodowi
Dla grup dealerskich i serwisówDealerzy samochodowi: serwis, sprzedaż i rozliczenia z importerem bez arkuszy
Opisaliśmy 20 rozwiązań dla salonów, serwisów i grup dealerskich z kilkoma markami: od rezerwacji serwisu i akcji przywoławczych, przez leady i wycenę auta w rozliczeniu, po bonusy importera i finansowanie stoku. Każde ma model wartości do przeliczenia na Państwa danych.
Serwis i warsztat
Od rezerwacji do odbioru auta bez telefonów
Terminy serwisu planowane pod realne obłożenie warsztatu, akcje przywoławcze od listy VIN do zamkniętej naprawy, status naprawy i zgoda na prace dodatkowe w wiadomości. Doradca serwisowy dostaje gotowe informacje zamiast kolejnych telefonów.
Koniec z trzema rozrządami we wtorek przy jednym uprawnionym techniku i częściami zamawianymi na podnośniku.
Zobacz rozwiązanie Obsługa klientaKażde auto z akcji odnalezione, powiadomione i zamknięteKoniec z odtwarzaniem raportu wykonania akcji z papierowej listy telefonów, DMS i portalu importera.
Zobacz rozwiązanie Obsługa klientaStatus naprawy w wiadomości, prace dodatkowe na jeden klikKoniec z autami na podnośniku, gdy doradca wydzwania po zgodę, którą klient dałby jednym kliknięciem.
Zobacz rozwiązanie Obsługa klientaPrzypomnienia, które sprowadzają auto do Państwa ASOOdejście klienta nie powinno wychodzić na jaw dopiero wtedy, gdy czwarty przegląd nie pojawia się w kalendarzu.
Zobacz rozwiązanie Operacje i produkcjaNaprawy gwarancyjne opłacone za pierwszym zgłoszeniemNaprawa wykonana raz, roszczenie budowane dwa razy przez najlepszego specjalistę, zapłata w trzecim miesiącu.
Zobacz rozwiązanie Łańcuch dostawCzęść leży w magazynie obok, a nie w zaległym zamówieniuProszę przestać zamawiać u importera to, co leży w innym Państwa magazynie, i tracić okno zwrotów dla reszty.
Zobacz rozwiązanieSprzedaż
Leady, wyceny i kolejne auto
Lead z kilku marek i kanałów trafia do właściwego doradcy w ciągu godziny, wycena auta w rozliczeniu uwzględnia koszt przygotowania, a serwis podpowiada sprzedaży, kiedy klient jest gotowy na nowe auto.
Dziewięć kanałów, cztery marki i jedna recepcjonistka decydująca, kto oddzwoni. Piątkowy lead czeka do poniedziałku.
Zobacz rozwiązanie Sprzedaż i marketingWycena auta w rozliczeniu w 20 min, z kosztem przygotowaniaKlient chce dziś ceny za stare auto. Kierownik aut używanych jest na spotkaniu, a oferta przychodzi jutro.
Zobacz rozwiązanie Sprzedaż i marketingKolejne auto proponowane, gdy obecne stoi na podnośnikuPaństwa baza właścicieli co miesiąc przejeżdża przez warsztaty, a sprzedaż kupuje leady z portali.
Zobacz rozwiązanie Sprzedaż i marketingEventy dla klientów, po których zostają leadyListy gości z trzech eksportów DMS, RSVP w czterech skrzynkach, lista obecności w szufladzie, importer czeka na dowody.
Zobacz rozwiązanie Operacje i produkcjaOd umowy do wydania auta bez zapomnianego dokumentuKoniec z przesuwaniem wydań w piątek, bo dokument, montaż albo faktura były niczyim zadaniem aż do soboty.
Zobacz rozwiązanie Operacje i produkcjaWłaściwe auto we właściwym salonie i flota demo pod kontroląKoniec z przesuwaniem aut między salonami na telefon i ustalaniem, gdzie są auta demo, przez obdzwanianie.
Zobacz rozwiązanieFinanse grupy i importer
Bonusy, prowizje, stok i audyty marek
Bonusy i premie importera rozliczone co do sztuki, prowizje od finansowania i ubezpieczeń uzgodnione z umowami, finansowanie stoku zgodne ze stanem placu. Do tego standardy marek i jeden rejestr zgód klienta, który kupuje w kilku markach.
Bonusy importera to duża część marży, a prowadzi je jeden skoroszyt, który rozumie jedna osoba.
Zobacz rozwiązanie Finanse i księgowośćProwizje finansowe i ubezpieczeniowe uzgodnione co do umowyPrzychód z F&I sprawdzany jest wtedy, gdy doradca pyta o premię, a nie wtedy, gdy partner nie dopłaca.
Zobacz rozwiązanie Finanse i księgowośćFinansowanie stoku zgodne z placem każdego rankaKoniec z odsetkami od aut już wydanych klientom i z ręcznym uzgadnianiem zestawień finansującego z placem.
Zobacz rozwiązanie Prawo i complianceGotowi na audyt każdej marki bez tygodnia panikiKoniec z odtwarzaniem pliku standardów tydzień przed audytem importera i usuwaniem tej samej niezgodności dwa razy.
Zobacz rozwiązanie Prawo i complianceJeden klient w trzech markach, jeden rejestr zgódPrzypomnienie trafia do osoby, która odmówiła, bo jej sprzeciw leży w systemie innej marki.
Zobacz rozwiązanie Zarząd i planowanieJeden poranny obraz każdej marki, salonu i serwisuCztery DMS, cztery portale importerów, dziewięć lokalizacji, a zarząd widzi miniony miesiąc po trzech tygodniach.
Zobacz rozwiązanieUsługi
Usługi dla grup dealerskich
Scenariusze i agenci AI
Scenariusze i agent, które pasują do grupy dealerskiej
Scenariusze to modele ilustracyjne z kalkulacją, opisane na przykładowej firmie.
Pierwsza odpowiedź w godziny; zespół zajmuje się tylko sprawami spornymi.
Zobacz scenariusz ScenariuszAsystent handlowcaOferta u klienta tego samego dnia; ~1/3 czasu zespołu wraca do sprzedawania.
Zobacz scenariusz Agent AIPoranny brief zarządu, codziennie o 7:00Zarząd zaczyna dzień z pełnym obrazem firmy, zanim ktokolwiek zdąży o niego poprosić.
Zobacz agentaOd czego zacząć
Cztery kroki od rozmowy do działającego robota
Proszę wybrać jeden proces
Taki, który dziś zabiera ludziom najwięcej godzin albo najczęściej wraca z błędem. Lista na tej stronie jest dobrym punktem wyjścia.
Zmierzymy go na Państwa danych
Przy kilku procesach naraz korzystamy z task miningu i process miningu (KYP.ai), żeby wybrać ten o największym zwrocie na podstawie danych.
Model wartości i plan wdrożenia
Każde rozwiązanie z biblioteki ma model ekonomiczny do przeliczenia na Państwa liczbach i etapy wdrożenia, od rozpoznania po optymalizację.
Uruchomienie i utrzymanie
Budujemy, testujemy i uruchamiamy rozwiązanie w Państwa środowisku, a potem utrzymujemy je w reżimie SLA, z raportem po Państwa stronie.
Częste pytania
Pytania grup dealerskich
Rozwiązania łączą się z systemem dealerskim przez interfejs albo eksport, a gdy żadnego nie ma, robot pracuje w interfejsie użytkownika. Zakres sprawdzamy na starcie, zanim cokolwiek zbudujemy.
Kilka rozwiązań z tej strony opisaliśmy właśnie dla grupy z kilkoma markami: jeden rejestr klienta i zgód, jeden poranny raport zarządczy i rozliczenia z każdym importerem osobno.
Tak i zwykle tak radzimy. Każde rozwiązanie z biblioteki jest osobnym wdrożeniem z własnym modelem wartości, więc można zacząć od jednego i dokładać kolejne, kiedy pierwsze zacznie działać.
Proszę wybrać jeden proces w salonie albo serwisie. Policzymy go na Państwa danych.
Proszę opowiedzieć nam w kwadrans o grupie: ile marek i salonów, jaki system dealerski, co dziś zabiera najwięcej czasu. Odeślemy propozycję pierwszego wdrożenia.
Umów rozmowę