Producent wskazuje serię. Po kilku minutach lekarz ma listę pacjentek, które ją dostały, zamiast dwóch dni przeglądania kart

Toksyny, wypełniacze, stymulatory tkankowe i nici mają numer serii i datę ważności. Producenci i dystrybutorzy wydają komunikaty dotyczące konkretnych serii, a klinika musi wtedy szybko ustalić, które pacjentki je otrzymały. To nie zdarza się co tydzień, ale kiedy się zdarza, liczy się każda godzina.

Dziś seria trafia do dokumentacji na dwa sposoby. Naklejka z opakowania ląduje w papierowej karcie albo asystentka przepisuje długi numer do systemu na koniec dnia, gdy ma chwilę. Pierwsze jest trudne do przeszukania, drugie podatne na pomyłki, których nikt nie zauważa, dopóki numer nie okaże się potrzebny.

Kiedy przychodzi komunikat, zaczyna się przeglądanie. Dwie osoby siadają nad kartami z ostatnich miesięcy i szukają naklejek z właściwym numerem, a lekarz czeka na listę, żeby zdecydować, z kim się skontaktować. Po dwóch dniach lista jest gotowa, ale nikt nie ma pewności, że jest pełna.

Drugie ryzyko jest cichsze: data ważności. Ampułka odłożona na później, preparat z dostawy sprzed pół roku, pudełko schowane za nowszymi. Jeśli nikt nie sprawdzi daty przy przygotowaniu zabiegu, dowiecie się o niej dopiero po fakcie. Robot sprawdza ją za każdym razem.

Poniżej to, jak wygląda praca, zanim cokolwiek zostanie zautomatyzowane.