Start · Branże · Handel i FMCG

Dla handlu i FMCG

Handel i FMCG: zamówienia, należności i dane bez ręcznej pracy

Dla firm z branży FMCG zautomatyzowaliśmy kilkanaście procesów finansowych, kredytowych i kadrowych. W bibliotece opisaliśmy 76 rozwiązań dla producentów, dystrybutorów i sieci handlowych: od zamówień klientów i limitów kredytowych, przez reklamacje i zwroty, po dane produktów i cenniki we wszystkich kanałach. Z tego 45 to rozwiązania typowe dla branży, a 31 to procesy wspólne dla wielu branż.

Umów rozmowę Wszystkie 76 rozwiązań w bibliotece

Realizacja u klientów FMCG

Automatyzacja finansów, należności i HR

Dziesięć procesów opisanych krok po kroku: problem, co zrobiliśmy i co zyskał klient.

Zobacz realizację

Automatyczne rozliczenia VAT Automatyczne uzgadnianie sald bankowych Monitoring wyciągów bankowych i księgowania wpłat Szybkie i spójne decyzje kredytowe Sprawna obsługa zmiany terminu płatności Sprawy windykacyjne trafiają od razu do właściwej osoby Szybsze zwalnianie zablokowanych zamówień Automatyczna obsługa zapytań P2P Masowa aktualizacja danych pracowniczych Automatyczny onboarding nowego pracownika

Zamówienia i należności

Zamówienie przyjęte, limit sprawdzony, gotówka na czas

Zamówienia klientów w PDF i mailach, limity kredytowe sprawdzane ręcznie, statusy, o które klient musi pytać, i zwroty wyjaśniane w kilku wiadomościach. Robot przenosi zamówienie do ERP, a sprawy wymagające decyzji trafiają do właściwej osoby.

Łańcuch dostawZamówienia klientów z PDF i e‑maili prosto do ERP

Zamówienia klientów wciąż są przepisywane z PDF do SAP i potwierdzane po godzinach. Zespół nie musi tego robić.

Zobacz rozwiązanie Obsługa klientaStatus zamówienia, zanim klient zapyta

Co trzeci kontakt klienta to pytanie, gdzie jest zamówienie; odpowiedź jest już w SAP i na portalu przewoźnika.

Zobacz rozwiązanie Zarząd i planowanieProcess mining O2C: gdzie utyka gotówka

DSO powyżej celu, a każdy dział ma swoją teorię. Zmierzmy, ile dni kosztuje każdy etap.

Zobacz rozwiązanie Prawo i complianceScreening kontrahentów: sankcje, status VAT, rejestry

Kartoteka kontrahentów była prawdziwa w dniu sprawdzenia. Sankcje i status VAT zmieniły się później.

Zobacz rozwiązanie Obsługa klientaZwroty i korekty bez pingpongu maili

Trzy tygodnie, dwa telefony i jedenaście maili, żeby oddać klientowi pieniądze.

Zobacz rozwiązanie Obsługa klientaKażdy e‑mail od klienta sklasyfikowany i skierowany

Najlepsi konsultanci spędzają poranek na sortowaniu poczty zamiast na odpowiadaniu.

Zobacz rozwiązanie

Dane, ceny i dostawy

Te same dane produktu w każdym kanale i zgodne stany

Dane produktów i cenniki, które różnią się między kanałami, potwierdzenia dostaw monitowane mailami, stany w WMS i ERP uzgadniane co miesiąc zamiast co noc. Do tego faktury przewoźników i magazynu zewnętrznego sprawdzane linia po linii.

Łańcuch dostawDane produktów i cenniki spójne we wszystkich kanałach

Koniec z przepisywaniem każdego nowego produktu i zmiany ceny do ERP, PIM, sklepu internetowego i każdego marketplace.

Zobacz rozwiązanie Łańcuch dostawPotwierdzenia i terminy dostaw monitowane automatycznie

Kupcy spędzają poranki na monitowaniu dostawców o terminy, a planiści planują na datach, które są już nieaktualne.

Zobacz rozwiązanie Łańcuch dostawStany i dostawy w drodze: odpowiedź w Teams od razu

Dziesięciosekundowe sprawdzenie kosztuje dwie osoby po dziesięć minut, a klient zdążył zapytać kogoś innego.

Zobacz rozwiązanie Łańcuch dostawZgodne stany magazynowe: WMS i ERP uzgadniane co noc

Koniec z odkrywaniem podczas inwentaryzacji lub przy wysyłce, że WMS i ERP pokazują co innego.

Zobacz rozwiązanie Łańcuch dostawKontrola faktur przewoźników: każda linia, nie próbka

Faktury przewoźników są sprawdzane na próbce i płacone w całości; zawyżone pozycje to te, których nikt nie otworzył.

Zobacz rozwiązanie Finanse i księgowośćRozliczenie magazynu z tego, co magazyn naprawdę zrobił

Składowanie, obsługa i usługi dodane rozliczane z arkusza, który ktoś odbudowuje co miesiąc.

Zobacz rozwiązanie

Finanse i zobowiązania

Faktury, KSeF, skonto i gotówka

Faktury dostawców przepisywane z PDF, skrzynka zobowiązań pełna pytań o płatności, statusy KSeF sprawdzane ręcznie. Do tego decyzja o skoncie, która zależy od kosztu pieniądza, i pozycja gotówkowa składana co rano z wyciągów.

Finanse i księgowośćFaktury zakupowe bez ręcznego przepisywania

Koniec z płaceniem zespołowi finansów za przenoszenie liczb z plików PDF do systemu ERP.

Zobacz rozwiązanie Finanse i księgowośćSkrzynka AP posortowana co godzinę, odpowiedzi z SAP

Dostawcy zadają pytanie, na które SAP już zna odpowiedź, a człowiek przepisuje ją przez dziesięć minut.

Zobacz rozwiązanie Finanse i księgowośćWysyłka faktur do KSeF i uzgadnianie statusów

Państwa ERP wysyła faktury do KSeF. Kto sprawdza, że każda wróciła z UPO, i kto poprawia te, które nie wróciły?

Zobacz rozwiązanie Finanse i księgowośćSkonto brane wtedy, gdy przewyższa koszt pieniądza

Dostawcy oferują skonto. To kalendarz płatności decyduje, czy Państwo je biorą.

Zobacz rozwiązanie Finanse i księgowośćDzienna pozycja gotówkowa bez porannego arkusza

Koniec z ręcznym składaniem dziennej gotówki z czterech portali bankowych; przychodzi za późno i nikt jej nie ufa.

Zobacz rozwiązanie Finanse i księgowośćSalda wewnątrzgrupowe uzgodnione przed konsolidacją

Spółki nie zgadzają się co do wzajemnych sald, a konsolidacja czeka na odpowiedź e‑mailem.

Zobacz rozwiązanie

Sprzedaż, marketing i ludzie

Prognozy, rabaty partnerów i zmiany w sklepach

Prognoza sprzedaży składana z kilku arkuszy, rabaty i rejestracja transakcji partnerów, materiały kampanijne, prowizje handlowców. W sieciach z pracą zmianową dochodzą zastępstwa i dane do listy płac z kilku systemów.

Sprzedaż i marketingJedna prognoza sprzedaży zamiast dziewięciu arkuszy

Koniec ręcznego składania prognozy grupowej z dziewięciu plików, które nigdy się nie zgadzają.

Zobacz rozwiązanie Sprzedaż i marketingRejestracja transakcji partnerskich i rabaty bez sporów

Rejestracje żyją w skrzynce, rabaty w arkuszach, a każdy kwartał kończy się sporem.

Zobacz rozwiązanie Sprzedaż i marketingMateriały kampanijne gotowe, zatwierdzone i na czas

Wersja opublikowana w Rumunii nie była tą zatwierdzoną przez dział prawny i nikt nie potrafił wskazać, która to była.

Zobacz rozwiązanie Sprzedaż i marketingProwizje handlowców policzone i wyjaśnione

Prowizje liczone są w jednym ogromnym arkuszu, a każdy spór oznacza budowanie go od nowa.

Zobacz rozwiązanie HR i pracownicyZastępstwa na zmianach w kilka minut, zgodnie z regułami

Jeden telefon o chorobie nie powinien kosztować godziny rozmów i korekty na liście płac.

Zobacz rozwiązanie HR i pracownicyDane do listy płac sprawdzone przed naliczeniem

Błędy w płacach wychwytuje pracownik w dniu wypłaty, a nie zespół, który przygotował plik.

Zobacz rozwiązanie

Usługi

Jak pracujemy z firmami handlowymi i FMCG

Automatyzacja procesów: RPA i agenci AIRoboty UiPath i agenci AI dla procesów z tej strony, od pomiaru po utrzymanie.SAP: utrzymanie, outsourcing i eksperciProcesy P2P, O2C i dane podstawowe prowadzone w Państwa SAP, utrzymanie 24/7 i eksperci modułowi.Outsourcing procesów (BPO)Przejmujemy proces zakupowy, dane dostawców i kont bankowych oraz operacje, z raportowaniem po Państwa stronie.

Realizacje i scenariusze

Co działa u klientów z branży FMCG

Realizacje to wdrożenia u klientów, opisane z zachowaniem poufności. Scenariusze to modele ilustracyjne z kalkulacją, opisane na przykładowej firmie.

Realizacja w skrócieAutomatyzacja obiegu faktur u producenta FMCG

Roboty przejęły rejestrację i dekretację faktur zakupowych z integracją z SAP. Zwrot z inwestycji w 3 miesiące.

Zobacz realizację w skrócie ScenariuszWieża kontrolna Order-to-Cash

Szybsza realizacja przychodu, niższe DSO, pełna audytowalność każdej decyzji.

Zobacz scenariusz ScenariuszReklamacje w godziny, nie dni

Pierwsza odpowiedź w godziny; zespół zajmuje się tylko sprawami spornymi.

Zobacz scenariusz

Od czego zacząć

Cztery kroki od rozmowy do działającego robota

Proszę wybrać jeden proces

Taki, który dziś zabiera ludziom najwięcej godzin albo najczęściej wraca z błędem. Lista na tej stronie jest dobrym punktem wyjścia.

Zmierzymy go na Państwa danych

Przy kilku procesach naraz korzystamy z task miningu i process miningu (KYP.ai), żeby wybrać ten o największym zwrocie na podstawie danych.

Model wartości i plan wdrożenia

Każde rozwiązanie z biblioteki ma model ekonomiczny do przeliczenia na Państwa liczbach i etapy wdrożenia, od rozpoznania po optymalizację.

Uruchomienie i utrzymanie

Budujemy, testujemy i uruchamiamy rozwiązanie w Państwa środowisku, a potem utrzymujemy je w reżimie SLA, z raportem po Państwa stronie.

Częste pytania

Pytania firm handlowych i FMCG

Czy to są te same procesy, które działają u Państwa klientów FMCG?

Dziesięć z nich opisujemy jako realizację: rozliczenia VAT, uzgadnianie sald, wyciągi bankowe, limity kredytowe, zmiany terminów płatności, windykację, zwalnianie zamówień, zapytania P2P i dwa procesy kadrowe. Pozostałe rozwiązania z tej strony to opisy z biblioteki z modelem ilustracyjnym.

Pracujemy na SAP w kilku krajach.

Procesy z realizacji FMCG działają z SAP i ServiceNow. Rozliczenia VAT obejmowały wiele krajów, a jednolite zasady na wszystkich rynkach były jednym z efektów automatyzacji decyzji kredytowych.

Czy możemy zacząć od jednego procesu?

Tak i zwykle tak radzimy. Każde rozwiązanie z biblioteki jest osobnym wdrożeniem z własnym modelem wartości, więc można zacząć od jednego i dokładać kolejne, kiedy pierwsze zacznie działać.

Chcą Państwo podobnych efektów w swojej firmie handlowej albo FMCG?

Zacznijmy od krótkiej rozmowy o procesie z największym potencjałem. Odeślemy ocenę i plan pierwszego wdrożenia.

Umów rozmowę

Wszystkie 76 rozwiązań w bibliotece