Die Abrechnung des Trainers rechnet sich selbst aus dem Kurskalender, nicht aus dem Gedächtnis am Monatsersten

Ein kleiner Kursbetrieb, ein Studio, ein Schießstand, eine Schwimm- oder Sprachschule, bezahlt Trainer auf eine Weise, die organisch gewachsen ist: einer hat einen festen Stundensatz, eine einen Satz pro Teilnehmer, eine einen Anteil an den Mitgliedschaften ihrer Gruppe, einer zwei davon gleichzeitig, auf Honorarvertrag oder B2B-Rechnung. Jede dieser Abmachungen ist vernünftig; unvernünftig ist erst ihre Summe in einer Tabelle.

Die Abrechnung beginnt am Monatsersten mit einer Rekonstruktion: Wer hat wie viel gehalten? Der Kalender sagt eines, der Dienstplan ein anderes, und die Wirklichkeit, mit Vertretungen, ausgefallenen Kursen und einem Extra-Samstag, ein drittes. Die Inhaberin klebt es aus Gedächtnis und Nachrichten zusammen, die Trainer schicken ihre Versionen, und die Differenzen zeigen sich dort, wo immer: bei Vertretungen und Ausfällen.

Dann multipliziert die Tabelle Stunden mit Sätzen, die eigene Ausnahmen haben: ein anderer Satz für die Anfängergruppe, einer für Einzelstunden, ein Wochenendzuschlag. Ein Ausrutscher in einer Zeile, und die Auszahlung braucht eine Korrektur, und die Korrektur nach dem Zahltag ist das schlechteste Gespräch mit einem Menschen, auf dessen Loyalität die Firma steht.

Und dabei geht das Wissen verloren, das niemand herauszuziehen schafft: welche Kurse sich überhaupt tragen. Der Trainersatz ist der größte Kostenblock eines Kurses, aber niemand stellt ihn der Auslastung und dem Gruppenumsatz gegenüber, weil die Abrechnung selbst alle Energie frisst.

So sieht die Arbeit aus, bevor irgendetwas automatisiert wird.