Start · Branchen · Finanzen & Versicherung
BrancheFinanzen & Versicherung
Spesen und Kartentransaktionen, DSGVO-Anfragen, Berechtigungsprüfungen und Servicequalität. Für eine Bank haben wir ein Team aus IT- und Finanzspezialisten für ein Transformationsprogramm gestellt. Jede Lösung beschreibt den Prozess vorher und nachher, ein Wertmodell und einen Umsetzungsplan.
22 Lösungen für diese Branche
Finanzen & Versicherung
Typisch für die Branche: 11 von 22 Lösungen
Jede Karte führt zu einer Prozessbeschreibung mit Berechnung. Die Zahlen sind Beispiele: Wir berechnen sie vor der Umsetzung mit Unternehmensdaten.
Vertrieb & Marketing
3 Lösungen · Der ganze BereichVertriebsprovisionen berechnet und nachvollziehbar
Provisionen entstehen in einer einzigen riesigen Arbeitsmappe, und jeder Streitfall bedeutet, sie neu aufzubauen.
Zeit sparenFehler reduzierenMitarbeitererlebnisSAP / ERPAnsehen Vertrieb & MarketingQuick WinTraffic-Einbrüche und verbranntes Budget am selben Tag
Ihre Anzeigen laufen, Ihre Seite lädt, Ihre Analyse zählt, und nichts konvertiert.
Schneller reagierenKosten senkenFehler reduzierenPower PlatformAnsehen Vertrieb & MarketingQuick WinErste Entwürfe für jeden Kanal aus dem Briefing
Ein freigegebenes Briefing wird noch immer zu sechzehn leeren Dokumenten für jeden Kanal und Markt.
Schneller reagierenKapazität erhöhenKontrolle verbessernKI & AgentenAnsehenIT & Systeme
7 Lösungen · Der ganze BereichZugriffsanträge und quartalsweise Berechtigungsprüfung
Führungskräfte bestätigen Berechtigungen, die sie nicht lesen können, und niemand entzieht Ungenutztes.
Risiko senkenZeit sparenFehler reduzierenPower Platform · SAP / ERPAnsehen IT & SystemeAbteilungDatenmigration mit Tests geprüft, nicht mit Stichproben
Eine Tabellenstichprobe von einigen Hundert Datensätzen steht heute zwischen Ihrer Migration und dem Go-live.
Risiko senkenFehler reduzierenKapazität erhöhenTesting · SAP / ERPAnsehen IT & SystemeQuick WinTask Mining: was Ihre Shared-Service-Teams wirklich tun
Ihre Ideenliste bleibt eine Wunschliste, solange niemand misst, was an den Arbeitsplätzen wirklich passiert.
Kapazität erhöhenKosten senkenZeit sparenProcess- & Task-MiningAnsehen IT & SystemeAbteilungJedes Release regressionsgetestet, auch die mobile App
Regression ist eine Checkliste, die zwei Personen am letzten Nachmittag vor dem Release durchklicken.
Risiko senkenSchneller reagierenKundenerlebnisTestingAnsehen IT & SystemeAbteilungCloud-Kosten erklärt von denen, die sie verursachen
Ein Drittel Ihrer Ressourcen hat keinen Eigentümer, also wird die Rechnung mit einem Screenshot erklärt.
Kosten senkenKapazität erhöhenRisiko senkenPower PlatformAnsehen IT & SystemeAbteilungCloud- und Repository-Zugriff binnen einer Stunde
Sechs Tage Warten auf ein Repository und ein persönliches Token im Chat, damit der Sprint weiterläuft.
Schneller reagierenRisiko senkenKapazität erhöhenUiPath · Microsoft 365 +1Ansehen IT & SystemeQuick WinWer Bereitschaft hat und was ausgefallen ist, in Teams
Während einer Störung ist die Person, die sie behebt, auch die Einzige, die weiß, welche Kunden betroffen sind.
Schneller reagierenKundenerlebnisKapazität erhöhenPower PlatformAnsehenManagement & Planung
1 Lösung · Der ganze BereichDas Archiv, das sich selbst ablegt
Ihre Dokumente liegen ohne Metadaten auf einem Netzlaufwerk, unter Aufbewahrungsregeln, die niemand anwendet.
Zeit sparenRisiko senkenKapazität erhöhenDokumentenverarbeitungAnsehenGemeinsame Prozesse
Von vielen Branchen geteilt: 11 von 22 Lösungen
Diese Prozesse beschreiben wir für vier und mehr Branchen: Sie laufen in jedem Unternehmen ähnlich ab, auch in dieser Branche.
Zeitnachweise vollständig vor jedem Payroll-Stichtag
Zwei Fachkräfte verbringen jedes Monatsende mit Erinnerungen, und gezahlt wird trotzdem auf geschätzten Stunden.
Fehler reduzierenKosten senkenRisiko senkenKI & Agenten · Power PlatformAnsehen Finanzen & BuchhaltungQuick WinSpesenfreigaben in Teams samt fertiger Richtlinienprüfung
Freigaben warten bis zum Monatsende in der Mailbox, und die Richtlinienfrage wird erst nach dem Klick beantwortet.
Schneller reagierenMitarbeitererlebnisZeit sparenKI & Agenten · SAP / ERPAnsehen Finanzen & BuchhaltungAbteilungJede Abrechnung geprüft, bevor das Geld das Haus verlässt
Eine Stichprobe nach der Zahlung findet Fehler, die niemand zurückholt, und sieht die Dubletten gar nicht.
Risiko senkenKosten senkenFehler reduzierenDokumentenverarbeitung +1Ansehen Finanzen & BuchhaltungAbteilungJede Kartentransaktion mit Beleg und Richtlinie abgeglichen
Kartenausgaben werden Wochen nach der Buchung abgeglichen, kontiert und geprüft, und Belegen läuft man ewig hinterher.
Risiko senkenKosten senkenZeit sparenDokumentenverarbeitung +1Ansehen Finanzen & BuchhaltungQuick WinFehlende Einzelaufstellungen und Steuerzeilen bei Abgabe
Die Umsatzsteuer einer Hotelnacht geht in der Woche verloren, in der die Rechnung falsch ist, nicht bei der Erstattung.
Kosten senkenRisiko senkenFehler reduzierenDokumentenverarbeitung +1Ansehen Finanzen & BuchhaltungQuick WinIhre Spesenrichtlinie Position für Position angewendet
Ihre Richtlinie nennt die Obergrenzen. Die Freigabe sieht einen Betrag, eine Kategorie und dreißig weitere Berichte.
Risiko senkenKosten senkenFehler reduzierenDokumentenverarbeitungAnsehen Finanzen & BuchhaltungAbteilungGestückelte Zahlungen und doppelte Essen mit Beleg gefunden
Niemand stückelt einen Kauf vor den Augen der Freigabe. Gestückelt wird auf drei Belege und zwei Wochen.
Risiko senkenKosten senkenKontrolle verbessernSAP / ERP · Power PlatformAnsehen Finanzen & BuchhaltungQuick WinWelche Spesenregeln Arbeit erzeugen und welche etwas finden
Prüfer schließen 2.100 Ausnahmen im Monat, und niemand misst, welche Regeln je etwas gefunden haben.
Kosten senkenKapazität erhöhenRisiko senkenPower Platform · KI & AgentenAnsehen KundenserviceAbteilungStimme des Kunden: die Gründe hinter dem CSAT-Wert
Ihr CSAT-Wert nennt eine Zahl. Die E-Mails Ihrer Kunden nennen den Grund, nur liest sie niemand.
KundenerlebnisKapazität erhöhenRisiko senkenDokumentenverarbeitung +1Ansehen KundenserviceAbteilungServicequalität aus jedem Gespräch statt aus fünf im Monat
Ihre Agenten werden an fünf von fünfhundert Gesprächen gemessen; die übrigen 495 öffnet niemand.
Kapazität erhöhenFehler reduzierenMitarbeitererlebnisDokumentenverarbeitungAnsehen Recht & ComplianceAbteilungBetroffenenanfragen in Tagen statt kurz vor der Frist
Schluss mit DSGVO-Anfragen, die am 28. Tag einer 30-Tage-Frist von Hand bearbeitet werden.
Risiko senkenZeit sparenKapazität erhöhenUiPath · Microsoft 365 +1AnsehenFallstudien und Szenarien
Diese Prozesse in der Praxis
Fallstudien sind Kundenprojekte. Szenarien sind illustrative Modelle mit Berechnung, beschrieben an einem Beispielunternehmen.
Ein Team aus IT- und Finanzspezialisten für ein Transformationsprogramm. 90 % der Kandidaten nach dem ersten Gespräch eingestellt.
Fallstudie in Kürze ansehen SzenarioDer VertriebsassistentDas Angebot erreicht den Kunden am selben Tag; ~1/3 der Teamzeit fließt zurück in den Verkauf.
Szenario ansehen SzenarioRoboter, die sich selbst reparierenProzesskontinuität statt nächtlicher Alarme; planbare Wartungskosten.
Szenario ansehen SzenarioSAP-Regression jede Nacht4× Abdeckung bei weniger Aufwand; Releases zerstören die Produktion nicht mehr.
Szenario ansehen SzenarioReklamationen in Stunden statt TagenErste Antwort in Stunden; das Team kümmert sich um wirklich strittige Fälle.
Szenario ansehen SzenarioDer IT-Helpdesk-AgentLösung in Minuten statt Stunden; Ingenieure kehren zur Projektarbeit zurück.
Szenario ansehenSo setzen wir das um
Leistungen
Mit welchem Prozess beginnen?
Das erste Gespräch dauert 15 Minuten in Microsoft Teams. Wir wählen einen Prozess und prüfen, ob sich Automatisierung mit Unternehmensdaten lohnt.
Gespräch vereinbaren