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LeistungProzessautomatisierung: RPA und KI-Agenten
UiPath-Roboter und KI-Agenten übernehmen wiederkehrende Arbeit in Finanzen, Einkauf, HR, Betrieb und IT. Wir verantworten das Ganze: Prozessmessung, Design, Bau, Tests, Go-live und Betrieb. In unserer Bibliothek sind 233 Lösungen dieser Art beschrieben, jede mit Wertmodell und Umsetzungsplan.
Was Sie bekommen
Ein Team von der Prozessmessung bis zum Betrieb der Roboter
Wir automatisieren auf der UiPath-Plattform und in Microsoft 365, mit Microsoft Teams als Arbeitsort der Menschen. Roboter erledigen wiederkehrende Schritte in Ihren Systemen, die Dokumentenverarbeitung liest Rechnungen und Formulare, und KI-Agenten verstehen Fragen und unstrukturierte Daten. Menschen entscheiden überall dort, wo Urteilsvermögen gefragt ist.
Umfang der Leistung
- Prozessmessung: Task Mining, Process Mining und Gespräche mit dem Team
- Design des automatisierten Prozesses, mit Regeln und menschlichen Entscheidungspunkten
- UiPath-Roboter, Dokumentenverarbeitung und KI-Agenten
- Integration mit SAP, Microsoft 365 und Branchensystemen
- Parallellauf mit echten Fällen und kontrollierter Go-live
- Betrieb nach SLA mit monatlichem Bericht zu Verfügbarkeit und Ausnahmen
Ablauf
Sechs Phasen, in jeder Lösung dieselben
Analyse
Auswertung einer Datenstichprobe, der Kanäle, Volumen und Ausnahmen gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen.
Design
Zielprozess, Geschäftsregeln, Freigabeschwellen und Sicherheitsmodell.
Bau
Roboter, Dokumentenmodelle, Systemintegrationen und Berührungspunkte in Teams.
Validierung
Parallele Verarbeitung echter Fälle, Ausnahmebehandlung und Abnahme durch das Team.
Go-live
Kontrollierter Start, Gesellschaft für Gesellschaft oder Team für Team, mit Unterstützung nach dem Start.
Optimierung
Monitoring, Feinabstimmung der Regeln und Ausweitung auf weitere Prozesse.
Der Aufwand hängt von der Zahl der Systeme und Gesellschaften, den Dokumentformaten und der Datenqualität ab. Jede Lösung in der Bibliothek beschreibt, wovon er im jeweiligen Prozess abhängt. Einen Beispielplan für die ersten 90 Tage in einem Tower zeigen wir auf der Seite für Shared-Service-Center.
Kooperationsmodelle
Drei Wege der Abrechnung
Das Modell wählen wir gemeinsam mit Ihnen, je nachdem, ob Sie zuerst die Wirtschaftlichkeit prüfen, den Betrieb abgeben oder Ihr eigenes Team verstärken wollen.
Projekt mit festem Umfang
Ein Prozess, ein vereinbarter Umfang und eine Abnahme.
Abrechnung: für den festen Umfang
Die beste Wahl, wenn Sie die Wirtschaftlichkeit mit Ihren Daten prüfen wollen, bevor Sie über die Skalierung entscheiden.
Managed Service
Betrieb und Weiterentwicklung der Automatisierungen nach SLA, mit Verfügbarkeitsbericht.
Abrechnung: feste Monatsgebühr
Die beste Wahl, wenn Sie kein eigenes Betriebsteam aufbauen wollen.
Team bei Ihnen
RPA-Entwickler, Business-Analysten und SAP-Berater in Ihren Teams.
Abrechnung: nach Arbeitszeit
Die beste Wahl, wenn die Besetzung mit dem Automatisierungsprogramm wachsen und schrumpfen soll.
Wenn Sie den ganzen Prozess samt Mitarbeitenden abgeben wollen, führen wir ihn als Prozess-Outsourcing (BPO), abgerechnet pro Transaktion.
Lösungen
Prozesse, die wir automatisieren, nach Bereich
Jede Lösung beginnt mit dem Problem, zeigt den Prozess vor und nach der Automatisierung, ein Wertmodell für Ihre Zahlen und einen Umsetzungsplan. Zahlen in den Beschreibungen sind illustrativ.
Finanzen & Buchhaltung 47Einkauf 10Supply Chain 16Betrieb & Produktion 28Vertrieb & Marketing 28Kundenservice 18HR & Mitarbeitende 20IT & Systeme 28Recht & Compliance 25Management & Planung 13
Bezahlen Sie Ihr Finanzteam nicht länger dafür, Zahlen aus PDFs ins ERP zu übertragen.
Lösung ansehen Finanzen & BuchhaltungKontenabstimmung und Buchungen, die sich selbst erledigenSchließen Sie den Monat nicht länger mit Saldenexporten nach Excel und Freigaben per E-Mail.
Lösung ansehen Supply ChainKundenaufträge aus PDFs und E-Mails direkt ins ERPKundenbestellungen werden noch immer aus PDFs in SAP abgetippt und Stunden später bestätigt. Das muss niemand tun.
Lösung ansehen IT & SystemeDie IT-Anfrage, die nie zum Ticket wirdVier von zehn IT-Tickets folgen einer bekannten Prozedur, und jedes wartet trotzdem in der Schlange auf einen Analysten.
Lösung ansehen HR & MitarbeitendeJoiner, Mover, Leaver: Konten und Zugänge ab Tag einsNeue Mitarbeitende warten Tage auf Zugänge, Austretende behalten sie wochenlang. Beides ist dieselbe fehlende Übergabe.
Lösung ansehen EinkaufProcess Mining im P2P: Maverick Buying und Touchless-QuoteNiemand weiß, welcher Anteil der Einkäufe an Verträgen und Bestellungen vorbeiläuft. Das lässt sich monatlich messen.
Lösung ansehenFallstudien
Wo das schon läuft
Fallstudien sind Kundenprojekte, unter Wahrung der Vertraulichkeit beschrieben.
10 Prozesse: von MwSt-Abrechnungen und Kreditentscheidungen bis zum Onboarding neuer Mitarbeitender.
Fallstudie ansehen Fallstudie in KürzeAutomatisierter Rechnungsworkflow bei einem FMCG-HerstellerRoboter übernahmen Erfassung und Kontierung der Eingangsrechnungen, integriert in SAP. Return on Investment in 3 Monaten.
Fallstudie in Kürze ansehen Fallstudie in KürzeFahrerabrechnung bei einem FlottenbetreiberAutomatische Datenerfassung, Spesenberechnung und Export in die Lohnabrechnung. Abrechnungszeit um 80 % kürzer.
Fallstudie in Kürze ansehen LeistungKI-Agenten auf Microsoft TeamsVom Order-to-Cash-Kontrollturm bis zur nächtlichen SAP-Regression, jedes mit Wertmodell.
Leistung ansehenTechnologie und Partnerschaften
Die Plattformen, auf denen wir bauen
UiPath Authorized Partner
Software-Roboter, Dokumentenverarbeitung, Action Center und KI-Agenten auf einer Enterprise-Plattform.
Microsoft 365 und Teams
Freigaben, Aufgaben und Gespräche mit dem Agenten in Teams; Dokumente in SharePoint; Berichte in Power BI.
KYP.ai
Process und Task Mining: Wir wählen aus, was automatisiert wird, auf Basis von Daten über die Arbeit, nicht nach Eindruck.
SAP Partner, Open Ecosystem
Automatisierung und Support für Prozesse in SAP ECC und S/4HANA.
Für wen
Branchen, für die wir Lösungen beschrieben haben
Produktion & Industrie 118Handel & FMCG 76Transport & Logistik 45Öffentlicher Sektor 26Shared Services (GBS/SSC) 63Autohandel 20Ästhetische Medizin 22Finanzen & Versicherung 22Energie & Versorgung 17Kleine Unternehmen & Dienstleistungen 49Dienstleister & IT 98
Sicherheit
Ein Roboter hat genau die Rechte, die er braucht
- Arbeit in Ihrem Microsoft-365-Tenant und in der europäischen Region der UiPath Automation Cloud
- Servicekonten mit minimal nötigen Berechtigungen
- Zugangsdaten im Orchestrator-Tresor oder in Azure Key Vault
- Lückenloser Audit-Trail jeder Operation von Roboter und Agent
- Funktionstrennung, Aufbewahrung und Datenklassifizierung stimmen wir vor dem ersten Go-live mit Compliance ab
Häufige Fragen
Fragen zur Prozessautomatisierung
Mit einer Messung. Task Mining und Process Mining zeigen, wie viele Stunden jeder Schritt braucht und welcher Anteil der Arbeit sich wiederholt. Daraus entsteht ein priorisiertes Backlog mit Zahlen, und der erste Prozess wird nach Rendite gewählt.
Wir, nach SLA: Monitoring der Queues, Reaktion auf Störungen, Änderungen der Geschäftsregeln, UiPath Healing Agent bei Änderungen der Oberflächen und ein monatlicher Bericht zu Verfügbarkeit und Ausnahmen. Details auf der Seite Anwendungsbetrieb 24/7.
Nein. Der Roboter erledigt wiederkehrende Schritte und bereitet den Fall vor, der KI-Agent schlägt eine Antwort oder Aktion vor, und ein Mensch gibt die Entscheidung frei. Jede Aktion hat einen Audit-Trail.
Wir kalkulieren einen konkreten Prozess nach einem kurzen Gespräch und einer Prüfung Ihrer Systeme. Jede Lösung in der Bibliothek hat ein Wirtschaftlichkeitsmodell, das Sie vorab mit Ihren Zahlen durchrechnen können.
Unsere Zusage
Garantie für das günstigere Angebot
Wir verpflichten uns zu einem Angebot, das günstiger ist als Ihr heutiger Anbieter, bei gleicher Servicequalität.
Wählen Sie einen Prozess. Wir rechnen ihn mit Ihren Daten durch.
Erzählen Sie uns in einer Viertelstunde von Prozess und Systemen. Wir schicken eine Einschätzung, welcher Anteil der Arbeit automatisierbar ist, und einen Plan für die erste Umsetzung.
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