Autohäuser: Service, Verkauf und Importeursabrechnungen ohne Tabellen
Wir beschreiben 20 Lösungen für Autohäuser, Werkstätten und Händlergruppen mit mehreren Marken: von Servicebuchungen und Rückrufen über Leads und Inzahlungnahme bis zu Importeursboni und Bestandsfinanzierung. Jede hat ein Wertmodell für Ihre Daten.
Service und Werkstatt
Von der Buchung bis zur Abholung ohne Telefonate
Servicetermine nach der tatsächlichen Werkstattauslastung, Rückrufe von der FIN-Liste bis zur abgeschlossenen Reparatur, Reparaturstatus und Freigabe von Zusatzarbeiten per Nachricht. Der Serviceberater bekommt fertige Informationen statt weiterer Anrufe.
Schluss mit drei Zahnriemen am Dienstag bei einem qualifizierten Techniker und Teilebestellung erst auf der Bühne.
Lösung ansehen KundenserviceJedes betroffene Fahrzeug gefunden, erreicht, abgeschlossenSchluss damit, den Erledigungsbericht jeder Marke aus Anrufliste, DMS und Importeursportal neu zusammenzusetzen.
Lösung ansehen KundenserviceReparaturstatus per Nachricht, Freigabe per KlickSchluss mit Fahrzeugen auf der Bühne, während der Berater auf die Mailbox spricht statt eine Freigabe per Klick zu erhalten.
Lösung ansehen KundenserviceErinnerungen, die das Auto zurück in Ihre Werkstatt holenVom Weggang eines Kunden erfahren Sie erst, wenn der vierte Service nicht im Terminplan auftaucht.
Lösung ansehen Betrieb & ProduktionGarantiearbeiten beim ersten Antrag vom Hersteller bezahltEinmal repariert, zweimal beantragt, von Ihrer besten Sachbearbeiterin, und bezahlt im dritten Monat.
Lösung ansehen Supply ChainDas Teil liegt nebenan, nicht im RückstandBestellen Sie nicht beim Importeur, was ein anderer Standort im Regal hat, und verpassen Sie das Rückgabefenster nicht.
Lösung ansehenVerkauf
Leads, Bewertungen und das nächste Auto
Ein Lead aus mehreren Marken und Kanälen erreicht binnen einer Stunde den richtigen Berater, die Bewertung der Inzahlungnahme berücksichtigt die Aufbereitungskosten, und der Service meldet dem Verkauf, wann ein Kunde bereit für ein neues Auto ist.
Neun Kanäle, vier Marken, eine Empfangskraft, die entscheidet, wer zurückruft. Der Lead vom Freitag wartet bis Montag.
Lösung ansehen Vertrieb & MarketingInzahlungnahme in 20 Minuten bewertet, samt AufbereitungDer Kunde will heute einen Preis für sein altes Auto. Der Gebrauchtwagenleiter ist im Meeting, das Angebot kommt morgen.
Lösung ansehen Vertrieb & MarketingDas nächste Auto, solange das alte auf der Hebebühne stehtIhr Kundenbestand fährt jeden Monat durch Ihre Werkstätten, während der Vertrieb Leads aus Portalen kauft.
Lösung ansehen Vertrieb & MarketingKundenveranstaltungen, die in Leads endenGästelisten aus drei DMS-Exporten, RSVPs in vier Postfächern, die Liste in der Schublade, der Importeur will Belege.
Lösung ansehen Betrieb & ProduktionVom Kaufvertrag zur Übergabe ohne fehlendes DokumentKein Übergabetermin mehr, der am Freitag kippt, weil Dokument, Einbau oder Rechnung bis Samstag niemandes Sache waren.
Lösung ansehen Betrieb & ProduktionRichtiges Auto am richtigen Standort, Vorführwagen im BlickSchluss mit Überführungen per Telefon und mit Vorführwagen, deren Standort man nur durch Herumfragen erfährt.
Lösung ansehenGruppenfinanzen und Importeur
Boni, Provisionen, Bestand und Markenaudits
Importeursboni Stück für Stück abgerechnet, Finanzierungs- und Versicherungsprovisionen mit den Verträgen abgeglichen, Bestandsfinanzierung im Einklang mit dem Hof. Dazu Markenstandards und ein Einwilligungsregister für Kunden, die bei mehreren Marken kaufen.
Importeursboni sind ein großer Teil Ihrer Marge, und sie werden in einer Arbeitsmappe geführt, die eine Person versteht.
Lösung ansehen Finanzen & BuchhaltungF&I-Provisionen dem erzeugenden Vertrag zugeordnetIhre F&I-Erträge werden geprüft, wenn ein Berater nach seiner Provision fragt, nicht wenn ein Partner zu wenig zahlt.
Lösung ansehen Finanzen & BuchhaltungBestandsfinanzierung, die jeden Morgen zum Hof passtSchluss mit Zinsen auf bereits übergebene Fahrzeuge und mit dem händischen Abgleich der Finanziererabrechnung.
Lösung ansehen Recht & ComplianceAuditbereit für jede Marke, ohne die Woche der PanikSchluss mit der vor jedem Importeursaudit neu aufgebauten Standardakte und der zweimal behobenen Feststellung.
Lösung ansehen Recht & ComplianceEin Kunde über drei Marken, ein EinwilligungsregisterEine Erinnerung geht an jemanden, der widersprochen hat, weil der Widerspruch im System einer anderen Marke liegt.
Lösung ansehen Management & PlanungEin Morgenbild je Marke, Standort und WerkstattVier DMS, vier Importeursportale, neun Standorte, und die Geschäftsführung sieht den Vormonat erst drei Wochen später.
Lösung ansehenLeistungen
Leistungen für Händlergruppen
Szenarien und KI-Agenten
Szenarien und ein Agent, die zu einer Händlergruppe passen
Szenarien sind illustrative Modelle mit Berechnung, beschrieben an einem Beispielunternehmen.
Erste Antwort in Stunden; das Team kümmert sich um wirklich strittige Fälle.
Szenario ansehen SzenarioDer VertriebsassistentDas Angebot erreicht den Kunden am selben Tag; ~1/3 der Teamzeit fließt zurück in den Verkauf.
Szenario ansehen KI-AgentDer Morgen-Brief für den VorstandDer Vorstand startet mit dem vollständigen Bild in den Tag, bevor jemand danach fragen muss.
Agent ansehenWo anfangen
Vier Schritte vom Gespräch zum laufenden Roboter
Wählen Sie einen Prozess
Den, der heute die meisten Stunden bindet oder am häufigsten mit Fehlern zurückkommt. Die Liste auf dieser Seite ist ein guter Ausgangspunkt.
Wir messen ihn mit Ihren Daten
Bei mehreren Prozessen nutzen wir Task Mining und Process Mining (KYP.ai), um den Prozess mit der höchsten Rendite anhand von Daten auszuwählen.
Wertmodell und Umsetzungsplan
Jede Lösung der Bibliothek hat ein Wirtschaftlichkeitsmodell für Ihre Zahlen und Umsetzungsphasen von der Analyse bis zur Optimierung.
Go-live und Betrieb
Wir bauen, testen und starten die Lösung in Ihrer Umgebung und betreuen sie danach nach SLA, mit Berichten auf Ihrer Seite.
Häufige Fragen
Fragen von Händlergruppen
Die Lösungen verbinden sich über eine Schnittstelle oder einen Export mit dem DMS, und wo es beides nicht gibt, arbeitet der Roboter in der Benutzeroberfläche. Den Umfang prüfen wir zu Beginn, bevor wir etwas bauen.
Mehrere Lösungen auf dieser Seite sind genau für eine solche Gruppe beschrieben: ein Kunden- und Einwilligungsregister, ein Morgenbericht für die Geschäftsführung und Abrechnungen mit jedem Importeur getrennt.
Ja, und meist raten wir dazu. Jede Lösung der Bibliothek ist eine eigene Umsetzung mit eigenem Wertmodell. Sie können mit einer beginnen und weitere ergänzen, sobald die erste läuft.
Wählen Sie einen Prozess im Autohaus oder in der Werkstatt. Wir rechnen ihn mit Ihren Daten durch.
Erzählen Sie uns in einer Viertelstunde von der Gruppe: wie viele Marken und Standorte, welches DMS, was heute am meisten Zeit kostet. Wir schicken einen Vorschlag für die erste Umsetzung.
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