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Für Handel und FMCGHandel und FMCG: Aufträge, Forderungen und Daten ohne Handarbeit
Für FMCG-Unternehmen haben wir mehr als zehn Finanz-, Kredit- und HR-Prozesse automatisiert. Die Bibliothek beschreibt 76 Lösungen für Hersteller, Händler und Handelsketten: von Kundenaufträgen und Kreditlimits über Reklamationen und Retouren bis zu Produktdaten und Preislisten in allen Kanälen. Davon sind 45 typisch für die Branche und 31 Prozesse, die viele Branchen teilen.
Automatisierung von Finanzen, Forderungen und HR
Zehn Prozesse Schritt für Schritt beschrieben: das Problem, was wir getan haben und was der Kunde gewonnen hat.
Automatische MwSt-AbrechnungenAutomatischer Abgleich von BankkontosaldenÜberwachung von Kontoauszügen & Cash ApplicationSchnelle und konsistente KreditentscheidungenReibungslose Änderung von ZahlungszielenInkassofälle gehen sofort an die richtige PersonSchnellere Freigabe gesperrter AufträgeAutomatische Bearbeitung von P2P-AnfragenMassenaktualisierung von MitarbeiterdatenAutomatisches Onboarding neuer Mitarbeiter
Aufträge und Forderungen
Auftrag erfasst, Limit geprüft, Geld pünktlich
Kundenaufträge in PDFs und E-Mails, Kreditlimits von Hand geprüft, Status, nach denen der Kunde fragen muss, Retouren über mehrere Nachrichten geklärt. Der Roboter überträgt den Auftrag ins ERP, und Fälle mit Entscheidungsbedarf gehen an die richtige Person.
Kundenbestellungen werden noch immer aus PDFs in SAP abgetippt und Stunden später bestätigt. Das muss niemand tun.
Lösung ansehen KundenserviceAuftragsstatus, bevor der Kunde fragtJeder dritte Kundenkontakt fragt nach dem Auftrag; die Antwort steht längst in SAP und im Portal des Frachtführers.
Lösung ansehen Management & PlanungOrder-to-Cash Process Mining: wo das Geld feststecktDie DSO liegt über Ziel, und jede Abteilung hat eine Theorie. Messen Sie, wie viele Tage jeder Schritt wirklich kostet.
Lösung ansehen Recht & ComplianceGeschäftspartner-Screening: Sanktionen, USt, RegisterIhre Partnerkartei stimmte am Tag der Prüfung. Sanktionen und Umsatzsteuerstatus haben sich danach bewegt.
Lösung ansehen KundenserviceRetouren und Gutschriften ohne E-Mail-PingpongDrei Wochen, zwei Anrufe und elf E-Mails, um einem Kunden sein Geld zurückzugeben.
Lösung ansehen KundenserviceJede Kundenmail klassifiziert und weitergeleitetIhre besten Mitarbeitenden sortieren morgens Post, statt sie zu beantworten.
Lösung ansehenDaten, Preise und Lieferungen
Dieselben Produktdaten in jedem Kanal und stimmige Bestände
Produktdaten und Preislisten, die sich zwischen Kanälen unterscheiden, Lieferbestätigungen per E-Mail angemahnt, Bestände in WMS und ERP monatlich statt nächtlich abgestimmt. Dazu Rechnungen von Frachtführern und Kontraktlogistikern, Position für Position geprüft.
Schluss mit dem Abtippen jedes neuen Produkts und jeder Preisänderung in ERP, PIM, Webshop und jeden Marktplatz.
Lösung ansehen Supply ChainBestätigungen und Liefertermine automatisch nachgefasstEinkäufer verbringen ihre Vormittage mit Nachfassen, und Disponenten planen mit Terminen, die längst überholt sind.
Lösung ansehen Supply ChainBestand und Zuläufe: die Antwort sofort in TeamsEine Abfrage von zehn Sekunden kostet zwei Personen je zehn Minuten, und der Kunde hat längst woanders gefragt.
Lösung ansehen Supply ChainBestände, die stimmen: WMS und ERP jede Nacht abgeglichenSchluss damit, erst bei der Inventur oder beim Versand zu merken, dass WMS und ERP nicht übereinstimmen.
Lösung ansehen Supply ChainFrachtrechnungsprüfung: jede Position, keine StichprobeFrachtrechnungen werden per Stichprobe geprüft und voll bezahlt; die überhöhten Positionen hat niemand geöffnet.
Lösung ansehen Finanzen & BuchhaltungLagerleistungen abrechnen, wie sie erbracht wurdenLagerung, Handling und Zusatzleistungen werden aus einer Tabelle abgerechnet, die jemand monatlich neu baut.
Lösung ansehenFinanzen und Verbindlichkeiten
Rechnungen, KSeF, Skonto und Liquidität
Lieferantenrechnungen aus PDFs abgetippt, ein Kreditorenpostfach voller Zahlungsfragen, KSeF-Status von Hand geprüft. Dazu die Skontoentscheidung, die von den Kapitalkosten abhängt, und die Liquiditätsposition, jeden Morgen aus Kontoauszügen zusammengesetzt.
Bezahlen Sie Ihr Finanzteam nicht länger dafür, Zahlen aus PDFs ins ERP zu übertragen.
Lösung ansehen Finanzen & BuchhaltungDas AP-Postfach stündlich sortiert, Fragen beantwortetIhre Lieferanten stellen eine Frage, die Ihr SAP längst beantwortet, und ein Mensch tippt zehn Minuten daran.
Lösung ansehen Finanzen & BuchhaltungKSeF-Übermittlung und StatusabgleichIhr ERP sendet Rechnungen an KSeF. Wer prüft, dass jede bestätigt zurückkam, und wer korrigiert den Rest?
Lösung ansehen Finanzen & BuchhaltungSkonto ziehen, wenn es die Kapitalkosten übersteigtIhre Lieferanten bieten Skonto. Ihr Zahlungskalender entscheidet, ob Sie es ziehen.
Lösung ansehen Finanzen & BuchhaltungTägliche Cash-Position ohne Excel um sieben UhrSchluss damit, die tägliche Cash-Zahl aus vier Bankportalen von Hand zu bauen; sie kommt spät und niemand traut ihr.
Lösung ansehen Finanzen & BuchhaltungIntercompany-Salden, die vor dem Konzernabschluss stimmenIhre Gesellschaften sind sich uneinig, was sie einander schulden, und die Konsolidierung wartet auf eine E-Mail.
Lösung ansehenVertrieb, Marketing und Menschen
Prognosen, Partnerrabatte und Schichten in Filialen
Eine Absatzprognose aus mehreren Tabellen, Partnerrabatte und Deal-Registrierung, Kampagnenmaterial, Vertriebsprovisionen. In Filialnetzen mit Schichtarbeit kommen Vertretungen und Lohndaten aus mehreren Systemen hinzu.
Schluss damit, den Konzernforecast von Hand aus neun Dateien zusammenzusetzen, die nie zusammenpassen.
Lösung ansehen Vertrieb & MarketingDeal-Registrierung und Rückvergütungen ohne StreitRegistrierungen liegen im Postfach, Rückvergütungen in Tabellen, und jedes Quartal endet im Streit.
Lösung ansehen Vertrieb & MarketingKampagnenmaterial vollständig, freigegeben und pünktlichDie in Rumänien veröffentlichte Version war nicht die freigegebene, und niemand konnte belegen, welche es war.
Lösung ansehen Vertrieb & MarketingVertriebsprovisionen berechnet und nachvollziehbarProvisionen entstehen in einer einzigen riesigen Arbeitsmappe, und jeder Streitfall bedeutet, sie neu aufzubauen.
Lösung ansehen HR & MitarbeitendeSchichtausfälle in Minuten besetzt, Regeln bereits geprüftEine Krankmeldung sollte keine Stunde Telefonieren und keine Lohnkorrektur kosten.
Lösung ansehen HR & MitarbeitendeLohndaten konsolidiert und geprüft vor der AbrechnungFehler in der Abrechnung findet der Mitarbeitende am Zahltag, nicht das Team, das die Datei gebaut hat.
Lösung ansehenLeistungen
So arbeiten wir mit Handels- und FMCG-Unternehmen
Fallstudien und Szenarien
Was bei FMCG-Kunden läuft
Fallstudien sind Kundenprojekte, unter Wahrung der Vertraulichkeit beschrieben. Szenarien sind illustrative Modelle mit Berechnung, beschrieben an einem Beispielunternehmen.
Roboter übernahmen Erfassung und Kontierung der Eingangsrechnungen, integriert in SAP. Return on Investment in 3 Monaten.
Fallstudie in Kürze ansehen SzenarioOrder-to-Cash-KontrollturmSchnellere Umsatzrealisierung, niedrigere DSO, volle Prüfbarkeit jeder Entscheidung.
Szenario ansehen SzenarioReklamationen in Stunden statt TagenErste Antwort in Stunden; das Team kümmert sich um wirklich strittige Fälle.
Szenario ansehenWo anfangen
Vier Schritte vom Gespräch zum laufenden Roboter
Wählen Sie einen Prozess
Den, der heute die meisten Stunden bindet oder am häufigsten mit Fehlern zurückkommt. Die Liste auf dieser Seite ist ein guter Ausgangspunkt.
Wir messen ihn mit Ihren Daten
Bei mehreren Prozessen nutzen wir Task Mining und Process Mining (KYP.ai), um den Prozess mit der höchsten Rendite anhand von Daten auszuwählen.
Wertmodell und Umsetzungsplan
Jede Lösung der Bibliothek hat ein Wirtschaftlichkeitsmodell für Ihre Zahlen und Umsetzungsphasen von der Analyse bis zur Optimierung.
Go-live und Betrieb
Wir bauen, testen und starten die Lösung in Ihrer Umgebung und betreuen sie danach nach SLA, mit Berichten auf Ihrer Seite.
Häufige Fragen
Fragen von Handels- und FMCG-Unternehmen
Zehn davon beschreiben wir als Fallstudie: MwSt-Abrechnungen, Saldenabgleich, Kontoauszüge, Kreditlimits, Zahlungszieländerungen, Inkasso, Auftragsfreigabe, P2P-Anfragen und zwei HR-Prozesse. Die übrigen Lösungen auf dieser Seite sind Beschreibungen aus der Bibliothek mit illustrativem Modell.
Die Prozesse der FMCG-Fallstudie arbeiten mit SAP und ServiceNow. Die MwSt-Abrechnungen umfassten mehrere Länder, und einheitliche Regeln in allen Märkten waren eines der Ergebnisse der automatisierten Kreditentscheidungen.
Ja, und meist raten wir dazu. Jede Lösung der Bibliothek ist eine eigene Umsetzung mit eigenem Wertmodell. Sie können mit einer beginnen und weitere ergänzen, sobald die erste läuft.
Sie möchten ähnliche Ergebnisse in Ihrem Handels- oder FMCG-Unternehmen?
Beginnen wir mit einem kurzen Gespräch über den Prozess mit dem größten Potenzial. Wir schicken eine Einschätzung und einen Plan für die erste Umsetzung.
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