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Lösung · Vertrieb & MarketingDie 6-Uhr-Preisänderung des Produzenten heißt nicht mehr ein Verkaufstag auf gestrigen Margen
Die neue Großhandelspreisliste im ERP, bevor die Stationen öffnen
Ein Roboter holt die Morgenpreislisten, aktualisiert die Wiederbeschaffungskosten im ERP, rechnet die Margen je Station und Produkt neu und entwirft Einzelhandelspreisvorschläge nach Ihrer Politik; die Änderung am Pylon geht nach menschlicher Freigabe raus.
Kurzfassung für die Geschäftsführung
Produzenten veröffentlichen Großhandelspreise jeden Morgen. Ein Netz, das sie überträgt, verkauft den halben Morgen zu veralteten Kosten, und Preisentscheidungen reiten auf der gestrigen Marge.
Die Listen kommen direkt nach der Veröffentlichung automatisch herunter, die Wiederbeschaffungskosten aktualisieren sich im ERP, die Margen je Station und Produkt sind vor der Öffnung neu gerechnet.
Einzelhandelsvorschläge nach einer aufgeschriebenen Politik warten auf menschliche Freigabe; danach verteilt sich die Änderung mit voller Spur in die Stationssysteme: wer, wann, auf welcher Empfehlung.
Preislisten und Notierungen der Produzenten; Kosten und Margen im ERP; Vorschläge und Freigaben in Microsoft Teams; Stationspreissysteme
Geschäftsproblem
Ein halber Morgen auf gestrigen Kosten
Großhandelspreise für Kraftstoffe ändern sich täglich, mitunter heftig. Die Produzenten veröffentlichen ihre Listen früh am Morgen, jede in eigenem Format und an eigenem Ort. Für ein Stationsnetz oder einen Händler sind diese Zahlen die Wiederbeschaffungskosten des Bestands: erst an ihnen zeigt sich die heutige echte Marge, je Produkt und Station.
Wo die Listen von Hand übertragen werden, sieht der Morgen immer gleich aus: jemand loggt sich in Portale ein, kopiert Zahlen in eine Tabelle, rechnet um, fügt ins ERP ein, rechnet dann Margen und verschickt Empfehlungen. Bis das fertig ist, verkaufen die Stationen seit zwei Stunden, und jede dieser Stunden lief auf Margen, die an gestrigen Kosten gerechnet waren.
Preisentscheidungen leiden doppelt. Erstens an der Verzögerung: die Empfehlung kommt, wenn die morgendliche Tankspitze vorbei ist. Zweitens an der Konsistenz: bei Dutzenden Stationen und Handprozess bekommen manche Objekte Preise nach der Politik, manche nach der Eile, und hinterher kann niemand sagen, warum eine Station stand, wo sie stand.
An Tagen großer Preisbewegungen ist dieser Prozess mitunter die teuerste Stunde des Monats: der Verkauf läuft in vollem Strom, während das Unternehmen als Letzter seines eigenen Markts die neuen Wiederbeschaffungskosten erfährt.
Wie es heute läuft
So sieht die Arbeit aus, bevor irgendetwas automatisiert wird.
- MenschJeden Morgen loggt sich jemand nacheinander in die Produzentenportale ein und lädt die Listen
- MenschZahlen werden in eine Tabelle übertragen und ins ERP eingefügt, Produkt für Produkt
- FehlerrisikoEin Tippfehler in einem Einkaufspreis verfälscht die Margen einer ganzen Produktgruppe für den Tag
- WartezeitDie Stationen verkaufen ab Öffnung, aber die laufende Marge ist erst nach dem Übertragen bekannt
- MenschEinzelhandelsempfehlungen gehen per Mail oder Telefon raus, Station für Station
- FehlerrisikoEin Teil der Stationen preist nach der Politik um, ein Teil nach der Eile; eine Entscheidungsspur existiert nicht
Warum der heutige Prozess mehr kostet, als es scheint
Die Rechnung, die in keinem Budget auftaucht.
- Verkaufsstunden zu veralteten Wiederbeschaffungskosten an Aufwärtstagen: eine Marge, die bis mittags gut aussieht und abends eine Illusion war.
- Netzinkonsistenz: zwei Stationen in ähnlichen Mikromärkten stehen an verschiedenen Punkten der Politik, weil die Empfehlung die eine erreichte und die andere nicht.
- Ein Übertragungsfehler, der die Margenberichte eines Tages verdirbt und das Vertrauen in die Zahlen überhaupt untergräbt.
- Tägliche, sterile Morgenarbeit, die keine Entscheidung erzeugt und nur Zahlen von Ort zu Ort trägt.
Kosten des Nichtstuns
Die mittlere Zeile zählt nur ausgewählte Morgen: Tage, an denen der Großhandel stark zog und der Einzelhandel es spät erfuhr. Zwölf solche Tage im Jahr sind vorsichtig angesetzt; ihre Kosten hängen vom Morgenvolumen und der Größe der Bewegung ab, weshalb das Modell genau diese zwei Variablen multipliziert.
Die dritte Zeile bleibt ohne Betrag, weil es heute keinen Weg gibt, ihn zu rechnen: es fehlt die Spur, welche Station wann und wonach umgepreist hat. Das ist für sich genommen ein Audit-Befund.
Eine Modellorganisation mit realistischen Proportionen – die Zahlen dienen dazu, dieselbe Rechnung mit Ihren Daten zu machen; sie sind kein Kundenergebnis.
Ein Netz von vierzig Stationen mit Großhandelsarm: Einkauf bei zwei Produzenten, Einzelhandelspreise zentral mit lokalen Korrekturen, SAP als ERP, ein Stationspreissystem, Microsoft 365.
Zwei Produzentenlisten täglich, rund 90 Produkt-Stations-Positionen zum Neurechnen, die Verkaufsspitze zwischen 6:30 und 9:00.
Eine Person in der Zentrale beginnt um 7:30 mit Portalen und Tabelle; Empfehlungen gehen gegen 9:30 raus; an Urlaubstagen übernimmt eine Vertretung, mit wechselndem Ergebnis.
An Tagen großer Bewegungen verkauft das Netz die ganze Morgenspitze zu gestrigen Kosten; die Preispolitik existiert als Dokument, nicht als Mechanismus.
Der Roboter holt die Listen im Moment der Veröffentlichung, aktualisiert die Kosten im ERP, rechnet die Margen je Station und Produkt, entwirft Vorschläge nach der aufgeschriebenen Politik und stellt sie zur Freigabe; freigegebene Preise fließen mit voller Spur in die Stationssysteme.
Im modellierten Fall endet der Preismorgen vor der Stationsöffnung, und die Preispolitik funktioniert erstmals als Regel, nicht als Absicht. Modellzahlen, nicht die Bücher eines Kunden.
Vorgeschlagene Lösung
Zuerst schreiben wir die Preispolitik so auf, dass sie ausführbar ist: Positionierung gegen Wettbewerber je Mikromarkt, Mindestmargen je Produkt, Rundungen, Stationsausnahmen. Sie ist ein Dokument mit Eigentümer und Versionen; der Automat führt sie aus, ändert sie aber nie.
Der Roboter holt die Produzentenlisten im Moment der Veröffentlichung, in den Formaten, in denen sie erscheinen, und aktualisiert die Wiederbeschaffungskosten im ERP. Sofort rechnet er die laufende Marge je Station und Produkt und baut Einzelhandelsvorschläge nach der Politik, mit Begründung an jeder Position: Kosten, Wettbewerbsposition, angewandte Regel.
Die Vorschläge warten in Microsoft Teams auf die Freigabe des Preisverantwortlichen; sie lassen sich gesammelt annehmen, punktuell korrigieren oder ablehnen. Nach der Freigabe verteilen sich die Änderungen in die Stationspreissysteme, und die Spur bleibt: wer, um wie viel Uhr, welchen Vorschlag, mit welcher Korrektur. Tage ohne Freigabe bis zur Grenzstunde haben einen klaren Eskalationspfad.
UiPath Orchestrator: Veröffentlichungstrigger, Warteschlangen je Produzent, Wiederholungen und Audit-Trail; UiPath-Integration-Service-Konnektor für Microsoft Teams; Freigaben des UiPath Action Center; ein Margen-Board in Microsoft Power BI
Die aufgeschriebene Preispolitik als versionierte ausführbare Regeln, Listenabholung, ERP-Kostenaktualisierung, Margenneuberechnung, begründete Vorschläge, Freigaben mit Korrekturen und Verteilung in die Stationssysteme
Portale und Preisdateien der Produzenten; Kosten und Materialien in SAP über dokumentierte Schnittstellen; das Stationspreissystem über seine Schnittstelle; optional die Wettbewerbspreisquelle, die Sie bereits nutzen
So läuft der automatisierte Prozess
- SystemDie Veröffentlichung einer Produzentenliste startet den Lauf binnen Minuten
- AutomatisierungDie Wiederbeschaffungskosten aktualisieren sich im ERP; die laufende Marge wird je Station und Produkt gerechnet
- AutomatisierungEinzelhandelsvorschläge entstehen nach der aufgeschriebenen Politik, mit Begründung an jeder Position
- MenschDer Preisverantwortliche gibt in Microsoft Teams gesammelt frei, korrigiert punktuell oder lehnt ab
- SystemFreigegebene Preise verteilen sich in die Stationssysteme; die Entscheidungsspur landet im Register
- MenschDas Margen-Board zeigt das Netz in einer Sicht: Kosten, Preis, Marge, Position zur Politik
Zusammenspiel von Mensch und Automatisierung
Die Automatisierung übernimmt
- Die Listenabholung im Moment der Veröffentlichung und die ERP-Kostenaktualisierung ohne Übertragen
- Die Margenrechnung und den Vorschlagsbau strikt nach der aufgeschriebenen Politik, mit Begründungen
- Die Verteilung freigegebener Preise und das vollständige Entscheidungsregister
Menschen entscheiden
- Die Preispolitik und jede ihrer Änderungen, mit Version und Datum
- Die tägliche Freigabe, Korrektur oder Ablehnung der Vorschläge
- Entscheidungen an untypischen Tagen: Preiskriege, Ausfälle, Aktionen
Vorher und nachher
Systeme und Integrationen
Der Stack ist bewusst kurz: ein Motor, eine Ausführungsschicht, ein Ort, an dem ein Mensch entscheidet.
Eingänge
- Preislisten und Notierungen der Produzenten
- Kosten und Produktmaterialien im ERP
- die aufgeschriebene, versionierte Preispolitik
- optional Wettbewerbspreise je Mikromarkt
Automatisierungsschicht
- UiPath Orchestrator
- UiPath Robots
- UiPath Integration Service
- UiPath Action Center
Zielsysteme
- aktualisierte Wiederbeschaffungskosten im ERP
- Vorschläge und Freigaben in Microsoft Teams
- Preise in den Stationssystemen und das Entscheidungsregister
Berührungspunkte mit Menschen: Freigaben des UiPath Action Center in Microsoft Teams; das Margen-Board als Teams-Registerkarte; Politik-Review im mit dem Vertrieb vereinbarten Rhythmus
Eingesetzte Technologien
Veröffentlichungstrigger, Warteschlangen je Produzent, Wiederholungen, Audit
AVorschläge, Freigaben und Eskalationen im Vertriebskanal
Adie Freigabe des Preistags in einer Aktion, mit Punktkorrekturen
AKostenaktualisierung und Materiallesen über dokumentierte Schnittstellen
Adas Margen-Board: Kosten, Preis, Marge und Politikposition je Station
ASo setzen wir das um
Von der Beschreibung zum laufenden Prozess
Diese Lösung setzen wir im Rahmen unserer Prozessautomatisierung um: Zuerst messen wir den Prozess mit Unternehmensdaten, dann bauen, testen und betreuen wir die Roboter. Die SAP-Integration übernimmt unser SAP-Team.
Fallstudien
Umgesetzte Kundenprojekte finden Sie unter Case Studies.
Illustratives Wirtschaftlichkeitsmodell
Zahlen, die Sie mit eigenen Daten prüfen können.
Die zweite Position hängt von zwei Dingen ab, die wir für Sie nicht wissen können: dem Morgenvolumen und der Zahl der Tage mit großer Bewegung. Das Modell nimmt vorsichtige Werte; der Rechner daneben akzeptiert Ihre eigenen. Der Automat erhöht die Marge nicht als solche; er verkürzt die Zeit, in der keine Preisentscheidung fallen konnte, weil die Zahlen fehlten.
Rechnen Sie mit Ihren Zahlen
Eine illustrative Schätzung auf Basis Ihrer Eingaben. Modelliert wird freigesetzte Kapazität, keine versprochene Einsparung.
Geschäftlicher Nutzen
- Die Wiederbeschaffungskosten sind im ERP, bevor die Stationen verkaufen, jeden Tag, Urlaubsvertretungen inklusive
- Die Vorschläge führen die Politik aus, das Netz steht also dort, wo die Führung entschied, nicht dort, wo das Telefon hinkam
- Jede Preisentscheidung hinterlässt eine Spur, das Gespräch über die Politik läuft auf einem Register, nicht auf Erinnerung
- Übertragungsfehler verschwinden mit dem Übertragen
- Tage heftiger Bewegungen sind keine Tage blinden Verkaufens mehr
Aus Sicht der Geschäftsführung
- Die Preispolitik wird ein Mechanismus mit Ausführungsregister statt eines Absichtsdokuments
- Die Netzmarge ist live sichtbar, je Station und Produkt, gegen heutige statt gestrige Kosten
- Die Preiskompetenz ist keine Geisel einer Person und ihres Morgens mehr
KPIs für die Geschäftsführung
Zeit von der Listenveröffentlichung bis zum ERP-Update · Anteil der nach Politik bepreisten Stationen · laufende gegen geplante Marge je Station · manuelle Vorschlagskorrekturen und ihre Wirkung · Tage mit vollständiger Preisentscheidungsspur
Sicherheit und Governance
Die Automatisierung hat genau die Berechtigungen, die sie braucht. Keine einzige mehr.
- Der Roboter ändert im ERP nur Wiederbeschaffungskosten im definierten Umfang; Einzelhandelspreise erreichen die Stationen erst nach menschlicher Freigabe
- Jeder Vorschlag protokolliert Eingaben, Politikversion und Begründung; das Entscheidungsregister ist konstruktionsbedingt vollständig
- Die Preispolitik ist versioniert; sie ändert nur ihr Eigentümer auf Vertriebsseite
- Personendaten kommen nicht vor; der Prozess handelt von Produkten, Stationen und Preisen
- Vorschläge und Register bleiben in Ihrem Microsoft-365-Tenant, die Roboter laufen in der EU-Region der UiPath Automation Cloud
Warum jetzt
Die Volatilität der Großhandelspreise ist dauerhaft höher als vor einem Jahrzehnt, und jede Stunde Verzug an einem Bewegungstag kostet echte Marge auf echtem Volumen.
Der Druck auf die Einzelhandelsmargen lässt keinen Raum für Tage blinden Verkaufens: Netze, die morgens reagieren, sammeln die Marge derer ein, die nachmittags reagieren.
Alle Teile existieren schon: Listen erscheinen elektronisch, das ERP hält die Kosten, Stationssysteme haben Schnittstellen. Es fehlt nur der Prozess, der sie vor 6:30 verbindet.
Relevante Führungsrollen
Das Netz führt die Preispolitik jeden Morgen aus, mit einem Register, das zeigt, wo die Politik wirkt und wo sie Änderung braucht
Eine an heutigen Kosten gerechnete laufende Marge beendet die Ära der Berichte, die abends den Morgen korrigieren
Statt Zahlen zu übertragen, verwaltet er Regeln und Ausnahmen; der Morgen beginnt mit einer Freigabe, nicht mit Portalen
Häufige Fragen und Einwände
Und Sie geben sie auch nicht ab: der Automat führt Ihre Politik aus und bereitet Vorschläge vor, und jeder Einzelhandelspreis läuft über die Freigabe eines Menschen. Der Vorteil bleibt in der Politik und den Entscheidungen; es verschwinden nur das Übertragen und der Verzug.
Deshalb ist die Politik je Mikromarkt und Station, mit ausdrücklich notierten Ausnahmen. Wenn diese Unterschiede heute im Kopf einer Person leben, ist ihr Aufschreiben ein Wert für sich: sie überstehen einen Urlaub und einen Personalwechsel.
Aus der Quelle, die Sie bereits nutzen, falls Sie eine nutzen: der Prozess konsumiert sie, er erschafft sie nicht. Ohne Wettbewerbspreise läuft die Politik auf Kosten und Mindestmargen; das Positionierungsmodul schaltet sich zu, wenn eine Quelle da ist.
Wann diese Lösung nicht passt
- Einzelhandelspreise vollständig von einer Franchisemarke vorgegeben: es bleibt die Kostenaktualisierung, weiter sinnvoll, aber von geringerem Gewicht
- Wenige Stationen und eine Liste täglich: Morgendisziplin genügt, der Automat rechnet sich nicht
- Die Erwartung automatischer Preisänderungen ohne Freigabe: das tun wir bewusst nicht, bis die Politik im Entscheidungsregister gereift ist
Eine Frage für die nächste Sitzung
Um wie viel Uhr erreichten die heutigen Wiederbeschaffungskosten unser ERP, und wie viel hatten wir verkauft, bevor sie dort ankamen?
Vorgehen bei der Umsetzung
Der Umfang ohne Unklarheiten, noch vor der Unterschrift.
Wir liefern
- Eine aufgeschriebene, ausführbare Preispolitik mit Versionen und Eigentümer
- Automatische Listenabholung und ERP-Kostenaktualisierung binnen Minuten nach Veröffentlichung
- Begründete Preisvorschläge und Freigaben in Microsoft Teams
- Verteilung in die Stationssysteme und ein vollständiges Entscheidungsregister
- Das Margen-Board in Power BI und einen Parallellauf über zwei Wochen Morgen
Wir brauchen von Ihnen
- Zugänge zu den Produzentenlisten und einen Monat ihrer Historie
- Ihre heutigen Preisgrundsätze in beliebiger Form und einen Politikeigentümer im Vertrieb
- Technischen Zugang zum ERP und zum Stationspreissystem
Etappen
Analyse
Zwei Wochen Morgen aus der Historie rekonstruiert: Listen, Zeiten, Entscheidungen, Abweichungen von der Politik
Regeln
Die Preispolitik als ausführbare Regeln mit Ausnahmen, freigegeben vom Vertrieb
Bau
Collector, ERP-Update, Vorschlags-Engine, Freigaben, Verteilung und Register
Parallellauf
Zwei Wochen: der Roboter schlägt vor, der bisherige Prozess läuft, Unterschiede jeden Morgen besprochen
Go-live
Umstellung auf die Freigabe der Robotervorschläge, Politik-Review nach einem Monat
Ein Quick Win. Der Aufwand hängt von Zahl und Form der Produzentenlisten und der Schnittstelle des Stationspreissystems ab; die Preispolitik ist meist die größte Arbeit, und der größte Wert.
Der Großhandel stieg um 6:00 um vier Cent. Die Stationen verkauften bis 9:30 nach altem Stand, am besten Morgen der Woche.
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