Pierwszego dnia wszystko czeka gotowe: konto, dostępy, sprzęt i plan wdrożenia

Zatrudnienie w małej firmie kończy się uściskiem dłoni, a zaczyna chaosem: do poniedziałku trzeba założyć konto, nadać dostępy, przygotować sprzęt, skierować na badania, umówić szkolenie stanowiskowe i wymyślić, kto się nową osobą zajmie. Listy nie ma; jest pamięć właściciela i doświadczenie, że „jakoś zawsze się udawało”.

Udaje się połowicznie. Konto powstaje we wtorek, dostęp do dysku w środę po dwóch prośbach, terminal w piątek. Nowa osoba, pełna energii z pierwszych dni, spędza je na czekaniu i pracy na loginie kolegi, co jest i demotywujące, i po prostu nieporządne. Badania i szkolenia, o których trzeba pamiętać osobno, potrafią wypłynąć po terminie, w najgorszym możliwym momencie.

Każde takie wdrożenie kosztuje też godziny osoby, która je ogarnia: kilkanaście drobnych zadań, każde u kogo innego, każde do przypilnowania. Przy kilku zatrudnieniach rocznie to niezauważalny etat cząstkowy, a wynik i tak zależy od tego, czy w tym tygodniu było spokojnie.

Odejścia są lustrzanym odbiciem, tylko groźniejszym: konto bywa aktywne tygodniami po odejściu, dostępy do dysku i systemów zostają, karta wejściowa leży w szufladzie. Nikt tego nie robi ze złej woli; po prostu lista, której nie było przy wejściu, tym bardziej nie istnieje przy wyjściu.

Poniżej to, jak wygląda praca, zanim cokolwiek zostanie zautomatyzowane.